物业行业ISO9001认证常见不符合项及整改方案（2026新版规则适配）.docxVIP

物业行业ISO9001认证常见不符合项及整改方案（2026新版规则适配）

结合2026年新版认证规则要求及物业行业服务特性，审核中高频不符合项集中在外包管理、设施运维、服务闭环、应急管理四大模块。本部分针对每类不符合项，明确违规原因、整改目标及落地措施，同时衔接前文体系建立、审核流程等内容，确保整改方案与整体认证流程适配，助力企业一次性通过审核。

一、外包管理类（新版规则重点核查项）

常见不符合项

1.外包商准入管控不足：未对安保、保洁、电梯维保等外包商的资质（如保安服务许可证、电梯维保资质）进行全面审核，仅签订合同无准入评价记录；2.外包服务考核缺失：无明确的外包服务质量考核指标，或考