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团队绩效评估工具综合评分模板

一、适用场景与核心价值

二、实施步骤详解

（一）评估前：明确目标与准备基础

确定评估周期与范围

根据团队工作性质明确评估周期（如月度、季度、半年度、年度），周期需与团队目标节点匹配（如项目里程碑、公司财年）。

界定评估范围：覆盖团队全体成员，或根据项目阶段聚焦核心成员；明确评估维度（如目标达成、协作效率、创新能力等）。

组建评估小组

小组构成：团队负责人（主评）、跨部门协作方代表（如产品、运营部门接口人）、HRBP（可选），保证评估视角多元。

角色分工：主评负责整体统筹，协作方提供跨团队反馈，HRBP协助评估标准落地。

制定评估维度与权重

结合团队核心目标拆解评估维度（参考模板表格），例如：

目标达成度（权重40%）：聚焦团队关键结果（KR）完成情况；

协作与沟通（权重25%）：包括内部协作效率、跨部门配合质量；

能力提升与成长（权重20%）：成员技能提升、知识分享情况；

创新与改进（权重15%）：流程优化、创新方法落地等。

权重需根据团队阶段重点动态调整（如初创团队侧重创新，成熟团队侧重目标达成）。

收集基础数据与资料

整理团队目标清单、成员工作计划、阶段性成果报告（如项目交付物、数据报表）；

收集日常协作记录（如会议纪要、沟通工具聊天记录）、成员自评表、360度反馈（同事、协作方对团队的评价）。

（二）评估中：数据收集与量化打分

团队自评

团队负责人组织成员对照评估维度填写《团队绩效自评表》，提供具体案例佐证（如“目标达成”维度需说明未完成目标的客观原因，“创新”维度需列举已落地的改进措施）。

协作方反馈

向与团队有直接协作的部门（如上下游团队、客户方）发放《协作满意度问卷》，重点评估团队响应速度、问题解决能力、沟通主动性等维度，采用1-5分制（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

评估小组综合评分

评估小组结合自评报告、协作方反馈、日常工作记录，对照评分标准（见模板表格）逐项打分，避免主观臆断，需有数据或事实支撑（如“目标达成率”需以实际完成量/目标量计算，“协作效率”可参考任务平均交付周期）。

（三）评估后：结果分析与改进落地

汇总计算与等级划分

按公式“综合得分=Σ（各维度得分×对应权重）”计算团队最终得分，划分绩效等级（示例）：

优秀：90分及以上（目标超额完成，协作高效，创新突出）；

良好：80-89分（目标全面达成，协作顺畅，有改进亮点）；

合格：70-79分（核心目标达成，存在部分协作或效率问题）；

待改进：70分以下（关键目标未达成，协作或能力需重点提升）。

撰写绩效评估报告

内容包括：团队基本信息、评估周期、各维度得分明细、综合等级、优势总结（如“跨部门协作响应速度较上周期提升20%”）、改进建议（如“需加强项目风险预判，避免目标延期”）。

结果反馈与改进计划

由团队负责人向全体成员反馈评估结果，组织绩效沟通会，肯定成绩、分析不足；

针对改进项制定《团队绩效提升计划》，明确责任人与时间节点（如“3个月内完成技能培训，提升问题解决效率”），并跟踪后续落实情况。

三、综合评分模板表单

团队绩效评估综合评分表

团队名称：______评估周期：______评估日期：______

评估维度

权重

评估指标

评分标准（1-5分）

得分（自评）

得分（评估小组）

加权得分（评估小组×权重）

目标达成度

40%

关键结果（KR）完成率

5分：超额完成（≥110%）；4分：按计划完成（100%-109%）；3分：基本完成（90%-99%）；2分：部分完成（70%-89%）；1分：未完成（＜70%）

目标质量（如交付物合格率、客户满意度）

5分：质量远超预期；4分：符合预期且无重大瑕疵；3分：存在minor问题但不影响使用；2分：存在major问题；1分：质量不达标

协作与沟通

25%

内部协作效率（任务交接及时性、成员配合度）

5分：高效协同，无延迟；4分：偶有延迟但不影响整体进度；3分：存在明显延迟，需协调解决；2分：频繁延迟，影响工作；1分：协作无效

跨部门沟通主动性（信息同步及时性、问题反馈响应速度）

5分：主动同步，响应迅速；4分：被动同步但响应及时；3分：需多次催促才反馈；2分：信息不同步导致协作卡顿；1分：拒绝配合

能力提升与成长

20%

团队技能提升（如培训参与率、新技能掌握程度）

5分：全员主动学习，技能显著提升；4分：多数成员参与学习并应用；3分：部分成员参与学习；2分：学习流于形式；1分：无学习行动

知识分享与传承（内部培训次数、文档沉淀质量）

5分：常态化分享，文档体系完善；4分：定期分享，文档较规范；3分：偶有分享，文档零散；2分：缺乏分享；1分：知识不共享

创新与改进

15%

流程优化（如效率提升、成本节约的创新措施）

5分：落地2项以上重大优化；4分：落