儿童医院日常运营管理方案.docx

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儿童医院日常运营管理方案

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一、项目背景与目标 3

二、医院组织结构与管理模式 4

三、日常运营管理概述 6

四、服务对象与需求分析 9

五、医疗服务流程优化 10

六、人员招聘与培训计划 12

七、医疗设备管理与维护 14

八、患者预约与接待流程 17

九、病历管理与信息系统 19

十、财务管理与费用控制 21

十一、收费标准与支付方式 23

十二、质量控制与风险管理 24

十三、患者满意度调查与反馈 27

十四、医疗纠纷处理机制 29

十五、卫生与感染控制措施

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