上东古韵街拓客心态培训.ppt

工作着并快乐着古韵街心态培训今天的生活是一个结果。

什么决定结果呢？

答案是行为。

那么什么决定行为呢？

答案是观念，观念决定行为。要想得到一个好的结果，不应该首先去改变我们的行为，而首先要改变的是我们的观念，要成功要有一个成功的观念。心态是成功的关键。观念决定了一个人的心态，而心态影响了一个人的行为，导致了一种命运。世界上成功人与不成功人的区别，不在于智力、能力和努力，更不在于容貌的好坏，而仅仅在于观念不同。心态就是你对待自己，对待别人，对待自己所遇到事情的一种态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而造成不同的行为。你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；

你不能左右天气，但你可以改变心情；

你不能改变容貌，但你可以展现笑容；

你不能控制他人，但你可以掌握自己；

你不能预知明天，但你可以利用今天；

你不能样样胜利，但你可以事事尽力！

成功属于我一定要！例子：被绳牵住的大象一只马戏团的大象，可以表演很多高难度的技巧动作，但却不敢跨越出被绳栓住的范围。能举超重的运动员一直自认为不能举起205KG杠铃的运动员，在教练的失误下，误把205KG当作200KG的杠铃举起。原因是他相信他举的是200KG。马戏团的大象

举重运动员

态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。成功者应该具备的8种心态学习的心态归零的心态积极的心态付出的心态拓客心态之说服自己刚刚接受拓客这种模式，首先要突破的就是自己这一关。相比于坐销，行销拓客绝对是比较辛苦的，但是在现阶段市场，我们必须要走出去。拓客我们最关注的自身的一些问题，大概就是拓客好累阿、太阳那么大，晒黑了怎么办？等等问题。市场蛋糕就这么大，我们已经过了坐享其成的时代，我们要去抢、去夺，这就是我们的工作。在现在这个阶段，各行各业都走出去拓展新客户了？而作为我们，有什么理由能阻止我们走出去？拓客心态之害怕拒绝我们走出去以后，面对的都是陌生人，相对都是陌生人，这就造成很多销售人员害怕被拒绝而放弃沟通。我们不能因为害怕而给自己找退缩的理由。被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石.拓客心态之平等沟通很多销售人员出去拓客，推销自己的产品，往往感觉总是低人一等，这样的话，不止是自己看不起自己，客户也会看不起你。沟通永远是建立在平等的基础上的，而交易永远是互利互惠的。推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的.你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越.拓客心态之看轻别人出去拓客，必然面对的是形形色色的人，不同的年龄，不同的工作。一个销售员时间长了，总会习惯性的根据自己的经验来挑选客户，这个是销售工作的大忌。一个营销人员,要提高自已的业绩,就要改变自已怕不良心态,永远不要看轻他人的工作.只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自已,最后取得成功。一个人是什么样的身份，是有钱人还是没钱人，有没有购买能力这些都不是依靠一个人的经验或者眼里能看出来的。所有的事情都没有绝对，要是因为自己的不良心态导致客户的流失，不仅仅是自己的损失，也是公司的损失。所以我们要尊重每一个人，也要重视每一个人。拓客心态之害怕竞争现在各行各业压力巨大，拓客绝对也会越来越激烈，同行的竞争也是不可避免的。我们要正确的认识竞争对手，理性的与客户分析，不要客户一说竞品的好处自己就慌了神。我们只要了解自己，了解别人，理性分析，平等竞争，市场才能稳定。关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力.办法:了解竞争对手,发现问题,立即上报.设立目标,全力以赴.在竞争中不断提高服务质量.这也是在竞争中取胜的最可靠策略。拓客心态之拖延心态现在销售员出去，只是为了工作而工作，甚至有的销售员故意把需要做的事情一拖再拖。就像我们平常说的，把自己定位成什么身份才能把事情做好，就是老板心态。假设自己是老板，应该怎么做工做。只有公司赚钱了，个人才能受益。说一尺不如行一寸,如果什么事都拖着不去做,就没有取得成功的那一天.行动是最有说服力的,千百句雄辩胜不过真实的行动,只有遇事不托延,立即行动经,马上就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能