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福州市鼓楼区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.根据《福州市社区网格化服务管理条例》，鼓楼区网格员的基础网格划分标准是（）

A.按户籍人口300-500户划分

B.按实际服务人口300-500户划分

C.按户籍人口500-800户划分

D.按实际服务人口500-800户划分

答案：B

2.鼓楼区某网格内出现居民反映小区公共区域堆放装修垃圾多日未清理的问题，网格员的首要处理步骤是（）

A.直接联系环卫部门清运

B.现场拍照取证并录入网格化管理平台

C.联系小区物业负责人核实情况

D.组织志愿者自行清理

答案：C

3.依据《福建省社区工作者管理办法》，鼓楼区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的（）

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B

4.鼓楼区某老旧小区发生电梯故障困人事件，网格员到达现场后应首先（）

A.联系电梯维保单位

B.安抚被困人员情绪

C.拨打119请求救援

D.查看电梯内监控确认被困人数

答案：B

5.关于网格内特殊群体服务，下列做法符合规范的是（）

A.将独居老人的家庭住址、健康状况等信息分享给社区其他居民以便关照

B.每月至少入户走访一次空巢老人，记录其生活需求

C.为精神障碍患者制定个性化服务方案时，无需征求其监护人意见

D.对低保户家庭经济状况变化情况每半年核查一次

答案：B

6.鼓楼区推行“网格+”治理模式，其中“网格+应急”的核心任务是（）

A.定期组织消防演练和应急知识培训

B.建立网格内企业安全生产台账

C.每日巡查网格内危旧房屋

D.为居民购买家庭财产保险

答案：A

7.某网格内居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，网格员调解时应优先遵循的原则是（）

A.维护受害方权益

B.依据《民法典》侵权责任编

C.促成双方自愿达成协议

D.要求养犬人立即缴纳罚款

答案：C

8.鼓楼区网格员在信息采集时，需重点更新的动态信息不包括（）

A.租户入住/搬离情况

B.商铺营业执照变更

C.居民婚姻状况变动

D.小区绿化面积数据

答案：D

9.网格内发生疑似燃气泄漏事件，网格员正确的处置流程是（）

①关闭总阀门②疏散周边人员③禁止使用明火④联系燃气公司

A.②→③→①→④

B.③→②→①→④

C.①→③→②→④

D.②→①→③→④

答案：A

10.根据《福州市社区协商工作规则》，网格内涉及10户以上居民利益的公共事务，应启动的协商形式是（）

A.网格议事会

B.社区党委会议

C.业主委员会会议

D.居民代表大会

答案：A

11.网格员在日常巡查中发现某餐饮店未设置油烟净化设备，正确的处理方式是（）

A.当场下达整改通知书

B.记录问题并推送至生态环境部门

C.联系市场监管部门吊销其营业执照

D.组织居民联名向环保部门上访

答案：B

12.网格内一名失独老人因突发疾病住院，网格员应协助办理的事项不包括（）

A.联系社区卫生服务中心安排家庭医生随访

B.帮助申请临时救助金

C.代其签署医疗同意书

D.协调志愿者轮流陪护

答案：C

13.鼓楼区推行“智慧网格”建设，网格员使用的信息平台核心功能是（）

A.居民信息一键查询

B.问题事件闭环流转

C.政策文件在线学习

D.网格数据可视化分析

答案：B

14.某网格内小学生反映上下学途中存在流动摊贩占道问题，网格员的正确处理步骤是（）

①现场勘查记录②联系城管部门③向学校了解具体时段④跟进整改情况

A.③→①→②→④

B.①→③→②→④

C.③→②→①→④

D.①→②→③→④

答案：A

15.网格员在开展反诈宣传时，重点应提醒老年群体防范的骗局是（）

A.游戏账号充值诈骗

B.冒充公检法诈骗

C.刷单返利诈骗

D.虚假投资诈骗

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）

1.鼓楼区网格员的基本职责包括（）

A.采集网格内人、地、事、物、组织等基础信息

B.参与矛盾纠纷排查化解

C.协助开展民