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2025年萍乡市安源区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能造成安全隐患。根据《萍乡市社区网格化服务管理办法》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.自行联系维修队处理

B.拍照记录并上报社区网格管理平台

C.张贴警示标语后离开

D.通知该楼居民自行处理

答案：B

2.某社区拟开展“关爱空巢老人”服务项目，网格员在前期需求调研中，最有效的信息收集方式是（）。

A.查阅户籍档案统计空巢老人数量

B.逐户上门访谈了解老人实际需求

C.在社区公告栏张贴问卷

D.联系养老院获取老人信息

答案：B

3.依据《江西省社区工作者管理办法》，社区网格员的主要职责不包括（）。

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共设施的规划与建设

C.协助开展矛盾纠纷排查调解

D.宣传法律法规和政策

答案：B

4.某小区因电梯故障导致居民被困，网格员接到求助后，正确的处理流程是（）。

①联系电梯维保单位

②安抚被困居民情绪

③上报社区应急管理小组

④现场查看情况

A.④②①③

B.①④②③

C.④①②③

D.②④①③

答案：A

5.社区开展垃圾分类宣传活动时，网格员需向居民解释“可回收物”的定义。下列物品中属于可回收物的是（）。

A.过期药品

B.快递纸箱

C.一次性餐盒

D.榴莲壳

答案：B

6.某租户因欠缴物业费与物业公司发生争执，网格员介入调解时，应遵循的首要原则是（）。

A.偏袒弱势方（租户）

B.依据《民法典》合同条款明确责任

C.要求物业公司减免费用

D.建议双方通过诉讼解决

答案：B

7.网格员在入户走访中发现某家庭存在家庭暴力倾向，正确的处理方式是（）。

A.当场批评施暴者并要求道歉

B.记录情况后联系妇联或派出所

C.告知受害者“家丑不可外扬”

D.建议家庭成员自行协商

答案：B

8.社区计划组织老年人智能手机使用培训，网格员在前期准备中应重点关注（）。

A.选择高端智能手机作为教学设备

B.邀请专业讲师而非社区志愿者

C.收集老人常用功能（如扫码支付、视频通话）需求

D.限定参与人数为年轻老人

答案：C

9.根据《萍乡市社区网格化服务事项清单》，下列不属于网格员“必办事项”的是（）。

A.协助低保对象资格复核

B.组织社区文艺汇演

C.排查出租屋安全隐患

D.登记新生儿信息

答案：B

10.某社区出现流浪犬伤人事件，网格员应联动的主要部门是（）。

A.市场监督管理局

B.城市管理综合执法大队

C.文化广电新闻出版局

D.住房和城乡建设局

答案：B

11.网格员在更新网格内人口信息时，发现某居民未进行流动人口登记，正确的做法是（）。

A.直接将其信息标记为“异常”

B.上门告知其需在3日内到社区登记

C.联系派出所强制其登记

D.忽略该信息，等待居民自行申报

答案：B

12.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需向居民强调的核心内容是（）。

A.犬只品种限制

B.遛犬时佩戴嘴套和牵引绳

C.禁止犬只进入公共区域

D.犬只数量限制

答案：B

13.某独居老人突发疾病，网格员通过“一键呼叫”系统接到求助后，首先应（）。

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.上门查看情况

D.通知社区卫生服务站

答案：C

14.网格员在整理网格档案时，应遵循的信息管理原则是（）。

A.随意共享给其他网格

B.仅记录负面问题

C.定期更新并严格保密

D.长期不归档，方便查找

答案：C

15.社区组织防汛演练，网格员的主要任务是（）。

A.设计演练方案

B.引导居民熟悉逃生路线

C.协调专业救援队伍

D.评估演练效果

答案：B

16.某商铺占道经营影响居民通行，网格员巡查发现后，正确的处理流程是（）。

①现场劝阻并要求整改

②拍摄照片留存证据

③上报城市管理部门

④复查整改情况

A.②①③④

B.①②③④

C.①③②④

D.②③①④

答案：B

17.网格员在调解邻里噪音纠纷时，最有效的沟通技巧是（）。

A.直接判定责任方