《森林生态旅游实务》课件——3.散客导游接团准备.pptx

模块四森林生态旅游散客导游服务程序与质量

目录CONTENTS散客导游接团准备散客导游接团服务散客导游接团问题处理散客导游服务散客导游服务问题处理112314111567散客导游送团服务散客导游送团服务问题处理

01散客导游接团准备

地陪导游接团准备任务导入：龙岩建发国际旅行社安排你带6位游客到古田会议会址及梅花山参加2日1晚游，你应该怎样为6位游客提供导游服务？

（一）散客旅游的概念自助游指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动定制游指个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动，也可以是旅行社