《消费者权益保护重点解读》课件.pptxVIP

消费者权益保护法

12大亮点

12大亮点01005025750100502575明确经营者免费提供的商品和服务同样要承担安全保障义务和瑕疵担保责任《条例》第七条第二款、第八条规定：经营者向消费者提供商品或者服务（包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务），应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的，经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。（实务中，曾有商家将假冒伪劣商品作为赠品损害消费者权益）生产或者进口商品的经营者召回可能存在缺陷、有危及人身财产安全危险的商品，应当承担消费者因商品被召回所