第十三章消费决策与行为王振江56课件讲解.pptx

第十三章消费决策与行为PPT下载/xiazai/主讲教师：王振江

13.2消费决策的形成ONE

第二节消费决策的形成 消费者每天都会遇到各种问题。例如，牙膏用完了，雨伞坏了，早餐吃什么，或者汽车需要换新的、房子需要维修等。有些小问题每天都要面对，有的大问题则可能需要几年的时间才能解决。在这些情况下，消费者需要作出不同的决策。那么，这些决策有哪些类型?消费者是通过哪些步骤最终找到需要的产品的呢?

第二节消费决策的形成 一、消费决策的类型 消费决策，即消费者购买决策，是指消费者寻找、比较、选择、评价商品、品牌或服务的属性，并进行判断、决定等一系列活动的过程。正确的决策可以使消费者以较少的