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《识别客户需求，构建稳固客户关系》随堂测验测试卷及答案

欢迎参加本次随堂测验，请认真作答以下题目。本次测验总分100分，考试时间请合理安排。

您的姓名：[填空题]*

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一、单项选择题（共20题，每题3分，共60分）

1.TAM（总潜在市场）指的是什么？[单选题]*

企业短期内实际能获取的市场份额

企业在理想条件下能服务的最大市场规模(正确答案)

企业基于自身能力实际能触达的市场范围

企业在特定区域内的现有市场规模

答案解析：

TAM（总潜在市场）是指企业在理想条件下能服务的最大市场规模。

2.SAM（可服务市场）是下