平安保险查勘定损培训.pptx

平安保险查勘定损培训演讲人：日期:

1培训概述CONTENTS2查勘基础知识3定损技能要求4工具与技术应用目录5案例分析实践6考核与认证

01培训概述

培训目标与范围提升查勘定损专业技能通过系统化培训，使学员掌握车辆事故查勘、损失评估、责任判定等核心技能，能够独立完成现场查勘及定损报告撰写。熟悉保险政策与法规深入解读《保险法》《交通事故处理程序规定》等法律法规，确保定损过程符合行业规范及公司合规要求。覆盖全流程业务场景培训涵盖车险、财产险等多元险种，包括小额快赔、大额争议案件处理等复杂场景的实战模拟。强化客户服务意识培养学员与客户、维修厂、交警等多方沟通协调能力，提升纠纷调解效率及客户满意度。