2026年客户体验改进合作条款.docxVIP

客户体验改进合作条款

甲方（以下简称“甲方”）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（以下简称“乙方”）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方希望通过改进客户体验来提升品牌形象和市场竞争能力，乙方同意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合作范围

1.1本合同旨在明确甲乙双方在客户体验改进方面的合作内容、权利义务以及责任等。

1.2乙方将为甲方提供以下服务：

（1）客户体验调研：通过问卷调查、访谈等方式，收集客户对甲方产品或服务的反馈意见；

（2）数据分析：对收集到的客户反馈数据进行整理、分析，找出客户体验中的痛点和改进方向；

（3）方案制定：根据数据分析结果，为甲方制定针对性的客户体验改进方案；

（4）实施支持：协助甲方实施改进方案，包括但不限于提供技术支持、培训等；

（5）效果评估：对改进后的客户体验进行跟踪评估，确保改进效果。

二、合作期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合作期限为_______年。

三、费用及支付

3.1乙方提供本合同约定的服务，甲方应支付乙方相应费用，具体费用如下：

（1）调研费用：_______元；

（2）数据分析费用：_______元；

（3）方案制定费用：_______元；

（4）实施支持费用：_______元；

（5）效果评估费用：_______元。

3.2甲方应在合同签订之日起_______个工作日内支付乙方首期费用_______元，剩余费用在乙方完成相应服务后_______个工作日内支付。

四、保密条款

4.1甲乙双方对本合同内容以及合作过程中了解到的对方商业秘密负有保密义务。

五、知识产权

5.1本合同项下，乙方提供的服务成果（包括但不限于研究报告、改进方案等）的知识产权归甲方所有。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

六、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

8.1在以下情况下，任何一方均有权解除本合同：

（1）一方违反本合同约定，给对方造成重大损失；

（2）一方出现严重违约行为，经另一方通知后仍未改正；

（3）由于不可抗力因素导致本合同无法履行。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________________

乙方（盖章）：_________________

签订日期：_________________