2024年自考03297企业文化复习资料.pdfVIP

第一章企业文化导论

一、名词解释

I、文化：就是人类在长期的历史发展过程中形成的特的行为模式，以及人类实践所

创造的物质文明和精神文明。

2、企业文化：就是企业在长期的经营管理实践中形成的特的行为模式，以及企业经

营管理所创造的物质财富和精神财富，其核心是企业价值观，尤其是作为企业心理习惯的企

业价值。

3、7s管理框架:即麦肯锡7S框架,战略(Strategy)、结构(Structure)制度(System)

人员(Staff)、技巧(Style)、作风(Style)、最高目标(Superordinatepoals)。

4、知识经济：与服务型经济具备同等意义，指与农业文明、工业文明相对应的后工业

文明，它是以当代高科技(尤其是以信息网络技术)为龙头的知识密集型经济。

二、选择题

1、中国社会中的文化概念最早见于《易经》。

2、《易・贲卦》：观乎天文，以察时变；观乎人文，以化整天下。中的人文化成是最早

出现的文化概念。

3、文化指武力相正确文治教化。

4、文化包括了三个分支：行为模式、物质文明、精神文明。

5、企业文化在日本称为社风，在美国称为企业文化。

6、企业文化三大基本组成要素：企业行为文化、企业物质文化、企业精神文化

7、企业行为文化包括：显性要素、隐性要素。

8、企业文化的作用就是管理、经营、竞争、扩张四个方面的作用。

9、企业文化管理功效的子功效：导向功效、凝聚功效、协调功效、教育功效。

10、以美国麻省理工学院沙因教授为代表的学者主张采取定性的研究措施；美国密歇根

大学工商管理学院奎恩教授为代表的学者主张采取定量的研究措施；杰明・斯耐主张将定性

研究和定量研究结合起来，

三、简答题

1、怎样了解广义文化及狭义文化？

文化的了解：

广义：行为文化（行为模式）、物质文化（物质文明）、精神文化（精神文明）的统一

狭义：精神文化（精神文明）

《辞海》文化：

广义：指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和

狭义：指社会的意识形态，以及与之相适应的制度与组织结构

2、企业文化的内容及核心？

内容：（1）第一层的组成要素是企业行为文化、企业物质文化、企业精神文化

2（）第二层的组成要素是企业文化中的显性要素、隐性要素；企业物质文化中的基础

要素、产品要素、环境要素；企业精神文化中的核心要冢、引导要素、制约要素、习惯要素

3（）第三层的组要素是：企业行为显性要素中的行为礼仪规范、语言礼仪规范、仪

表礼仪规范等；企业物质文化产品要素中的企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色、

企业吉祥物；企业精神文化核心要素中的企业价值观、企业理念、企业精神。

4（）企业文化还存在着一系列更低层次的组要素

核心：（I）企业文化的所有组要素是一个有机整体

（2）企业价值观是企业文化有机整体的核心

3、企业文化的形的动因及其影响原因？

动因：是企业的生存和发展影响原因：文化环境、经济环境、社会环境

4、企业文化的形及其发展的详细方式？

（1）企、也£化的形及其发展采取磨合的方式

（2）企业文化的形及其发展中的取舍标准：

1）企业的取舍客观上必须基于企业实践经验

2）企业的取舍主观上必须基于各类人员的价值观

5、企业文化的作用及其作用途径有哪些？

作用：就是管理、经营、竞争、扩张四个方面的作用（1）企业文化具备积极和悲

观两个方面

（2）企业文化的四种作用是企业文化的基本作用

（3）企业文化的诸多作用是一