2026福建海峡企业管理服务有限公司外包银行客户服务岗招聘备考题库附答案详解(考试直接用).docxVIP

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  • 2026-02-08 发布于河南
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2026福建海峡企业管理服务有限公司外包银行客户服务岗招聘备考题库附答案详解(考试直接用).docx

2026福建海峡企业管理服务有限公司外包银行客户服务岗招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、小张大学本科学历毕业后进入一家事业单位工作,其岗位定为事业单位管理岗九级。若他想要晋升至管理岗八级,需要在九级岗位上任职满()以上。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】:D

【解析】根据事业单位岗位晋升相关规定,事业单位管理岗人员从九级晋升到八级,需要在九级岗位上任职满3年以上。所以该题的正确答案对应选项所描述的工作年限为3年。

2、夜盲症是由于人体内缺乏()所导致的。

A.钙

B.维生素B

C.维生素A

D.碘

【答案】:C

【解析】本题主要考查夜盲症形成的原因以及常见营养素缺乏所导致的症状。钙是人体骨骼和牙齿的重要组成部分,人体缺乏钙主要会影响骨骼健康,导致儿童佝偻病、成人骨质疏松症等问题,并非夜盲症,所以该选项错误。维生素B族是一个大家族,包括维生素B1、B2、B6等多种类型,缺乏不同类型的维生素B会有不同的症状表现,比如缺乏维生素B1可能导致脚气病,缺乏维生素B2可能引起口角炎等,缺乏维生素B不会导致夜盲症,所以该选项错误。维生素A对眼睛的视网膜发育和功能维持起着关键作用,当人体缺乏维生素A时,视网膜中的视紫红质合成会受到影响,从而使人在光线昏暗环境下或夜晚视物不清,形成夜盲症,所以该选项正确。碘是合成甲状腺激素的重要原料,人体缺乏碘会影响甲状腺激素的合成和分泌,进而导致甲状腺肿等疾病,与夜盲症无关,所以该选项错误。综上,夜盲症是因为身体内缺少维生素A造成的,答案为维生素A。

3、维生素是维持身体健康所必需的一类有机化合物。若某人患有口腔溃疡,其最可能缺乏的是()。

A.维生素A

B.维生素B2

C.维生素C

D.维生素E

【答案】:B

【解析】维生素是维持身体健康所必需的一类有机化合物。缺乏不同的维生素会引发不同的身体症状。维生素A缺乏可能会导致夜盲症、干眼症等眼部问题,以及皮肤干燥粗糙等情况,与口腔溃疡并无直接关联。维生素B2参与人体的物质代谢过程,对皮肤黏膜的健康起着重要作用。当人体缺乏维生素B2时,可能会出现口角炎、唇炎、舌炎、口腔溃疡等症状,因此当一个人患有口腔溃疡时,最有可能是缺乏维生素B2。维生素C具有抗氧化作用,缺乏维生素C可能会引起坏血病,主要表现为牙龈出血、皮肤瘀斑等,并非口腔溃疡的主要原因。维生素E也是一种抗氧化剂,对生殖功能、肌肉等方面有一定影响,缺乏维生素E可能出现生殖障碍、肌肉萎缩等情况,和口腔溃疡关系不大。所以,患有口腔溃疡最可能是缺乏的维生素是维生素B2。

4、某领导给下属员工分配了更多工作,并试图通过肯定和表扬来激励员工,然而结果却不尽如人意。这一现象表明该员工更符合马斯洛需求层次的()需要。

A.自我实现

B.尊重

C.生理、安全

D.社交

【答案】:A

【解析】马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高按层次分为五种,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理和安全需求属于较低层次的需求,生理需求是维持自身生存的最基本要求,包括对食物、水分、空气、睡眠、性的需要等;安全需求同样是较低层次的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病、身体健康以及有自己的财产等与自身安全感有关的需求。当员工处于生理和安全需求层次时,他们更关注工作能否满足基本的生存与安全保障,例如获得足够的收入以维持生活、工作环境的安全性等。在这种情况下,增加工作量而只是给予肯定和表扬,无法满足他们对实际物质和安全保障的需求,也就难以起到激励作用。自我实现需求是指个体追求实现自我的潜能,发挥自己的能力,成为自己所期望的人的需要,通常处于较高层次,员工更在乎通过工作实现自己的价值,适当增加工作任务并给予肯定和表扬可能会激发他们的积极性。尊重需求包括自尊、自主和成就感等自我尊重,以及他人对自己的认可与尊重。若员工处于尊重需求层次,领导的肯定和表扬一般会满足他们被尊重的心理,从而起到激励作用。社交需求也叫归属与爱的需求,是指一个人要求与其他人建立感情的联系或关系,员工会更看重工作中的人际关系和归属感,领导的肯定和表扬在一定程度上也有助于满足社交方面的心理感受,激励员工。所以在本题中,领导给员工布置更多工作并给予肯定和表扬却事与愿违,说明该员工更符合马斯洛需求层次的生理、安全需要。

5、r列哪组成语反映了同一种人际关系()

A.琴瑟和鸣破镜重圆

B.负荆请罪载舟覆舟

C.结草衔环青梅竹马

D.相濡以沫舐犊情深

【答案】:A

【解析】琴瑟和鸣形容夫妻感情和谐,破镜重圆指夫妻失散或决裂后重归于好,二者都反映夫妻关系。负荆请罪指朋友间,载舟覆舟说君民关系;结草衔环是报恩,青梅竹马指少年男女;相濡以沫用于夫妻,舐犊情深说父母与子女。

6、应

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