春节配送应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、背景

春节是我国最重要的传统节日，家家户户都会在这个时候团聚，共享天伦之乐。然而，春节期间，由于人口流动量大、交通拥堵、天气变化等因素，配送服务面临诸多挑战。为确保春节期间配送工作的顺利进行，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责

1.成立春节配送应急指挥部，负责统筹协调春节期间配送工作。

2.指挥部下设以下小组：

（1）应急指挥小组：负责制定应急预案，协调各部门工作，确保配送工作顺利进行。

（2）物资保障小组：负责春节期间所需物资的采购、储备和调配。

（3）运输调度小组：负责春节期间配送车辆的调度、维护和保养。

（4）客户服务小组：负责处理春节期间客户投诉、咨询等问题。

（5