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铁路职业道德试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.铁路职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.服务旅客

D.安全第一

2.铁路工作的根本宗旨是（）。

A.提高经济效益

B.保障运输效率

C.人民铁路为人民

D.完成运输任务

3.铁路从业人员在职业行为中，必须始终把（）放在首位。

A.个人利益

B.企业利益

C.旅客和货物安全

D.工作效率

4.下列选项中，不属于铁路职业道德基本规范的是（）。

A.团结协作

B.廉洁自律

C.争名夺利

D.爱护设备

5.铁路信号工在维护信号设备时，应坚持的原则是（）。

A.只要设备能运行即可

B.按标准检修，杜绝隐患

C.节约成本，减少检修次数

D.凭经验简化流程

6.列车员在服务旅客时，首要的职业要求是（）。

A.快速完成工作

B.态度和蔼，主动服务

C.避免与旅客沟通

D.优先照顾熟人

7.铁路调度员在工作中，必须严格遵守（），确保运输秩序。

A.个人判断

B.调度命令

C.经验习惯

D.他人建议

8.铁路职工发现安全隐患时，正确的做法是（）。

A.等待领导安排处理

B.立即报告并采取应急措施

C.视而不见，避免担责

D.仅告知同事即可

9.铁路职业道德中，“诚实守信”的具体体现是（）。

A.报喜不报忧

B.如实反映工作情况，信守承诺

C.应付检查，敷衍了事

D.推卸责任，掩盖错误

10.铁路货运员在装载货物时，应遵循的原则是（）。

A.方便装卸即可

B.严格按照规章操作，确保货物安全

C.尽量多装，提高利用率

D.听从货主随意安排

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

1.铁路职业道德的基本原则包括（）。

A.集体主义原则

B.全心全意为人民服务原则

C.爱岗敬业原则

D.安全第一、预防为主原则

2.铁路从业人员在团结协作方面应做到（）。

A.互相尊重，理解包容

B.各自为政，互不干涉

C.主动配合，密切配合

D.推诿扯皮，敷衍塞责

3.下列行为中，符合铁路廉洁自律要求的有（）。

A.拒收旅客赠送的礼品

B.利用职务之便为亲友谋取私利

C.严格执行票务规定，杜绝“人情票”

D.按章办事，不徇私情

4.铁路司机在值乘过程中应履行的职业道德包括（）。

A.严格遵守行车规章，杜绝超速、违章

B.疲劳驾驶以赶时间

C.精心操纵列车，确保平稳运行

D.遇突发情况时，果断处置并报告

5.服务旅客“八字”承诺中的内容有（）。

A.礼貌

B.热情

C.周到

D.蛮横

三、判断题（每题2分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.铁路职业道德仅适用于一线作业人员，管理人员无需遵守。（）

2.“安全第一，预防为主”是铁路工作的永恒主题，也是铁路职业道德的核心要求之一。（）

3.铁路职工可以因个人情绪影响工作态度，对旅客冷漠或态度生硬。（）

4.铁路职业道德与法律法规是一回事，二者没有区别。（）

5.铁路从业人员发现设备故障时，可以自行拆卸维修，无需上报。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述铁路职业道德中“爱岗敬业”的基本要求。

2.铁路职业道德中“服务旅客”的具体内涵是什么？

3.铁路从业人员如何做到“廉洁自律”？

五、案例分析题（共25分）

案例一（15分）

某次列车上，一名老年旅客因行动不便，携带的行李较多，列车员小王主动上前帮助老人放置行李，并引导其到座位坐下。途中，老人感到身体不适，小王及时通知列车长并协助联系下一站医护人员，最终使老人得到及时救助。老人及家属对列车组的服务表示感谢。

问题：结合案例，分析列车员小王的行为体现了哪些铁路职业道德规范？并说明这些规范对提升铁路服务质量的意义。

案例二（10分）

某铁路工区工长老李在夜间巡检时，发现一段钢轨存在细微裂纹，虽然不影响当前行车，但存在潜在安全风险。他立即按规定上报调度部门，并申请天窗维修时间，带领班组连夜更换钢轨，确保了次日列车安全通过。