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房地产控股集团总部营销管理中心岗位职责

一、中心定位与核心价值

房地产控股集团总部营销管理中心，作为集团房地产板块营销工作的中枢神经与专业引擎，肩负着引领集团整体营销战略方向、构建标准化营销管理体系、塑造并提升集团品牌核心价值、整合优化内外部营销资源、赋能下属项目公司/区域公司营销效能，并最终驱动集团经营目标实现的重要使命。其核心价值在于通过前瞻性的战略规划、系统性的体系建设、专业化的协同支持以及精细化的过程管控，确保集团营销工作的整体协同性、市场竞争力与可持续发展能力。

二、主要职责

集团总部营销管理中心的主要职责围绕“战略引领、体系建设、品牌塑造、资源整合、专业赋能、风险管控”六大核心维度展开：

1.营销战略规划与统筹：根据集团整体发展战略及市场环境，组织制定集团中长期营销战略规划、年度营销目标与策略，并指导、监督各区域/项目公司分解落实；统筹集团营销资源的优化配置，提升资源使用效率。

2.营销管理体系建设与标准化推广：建立、健全并持续优化集团统一的营销管理制度、流程、标准及工具模板（涵盖市场研究、产品定位、策划推广、销售执行、客户关系等各环节），并推动其在各区域/项目公司的有效落地与执行。

3.品牌战略与市场形象管理：制定并执行集团品牌战略，负责集团母品牌及核心产品系品牌的塑造、推广与维护；统筹集团层面的市场研究与竞品分析，为集团战略决策及产品研发提供市场依据；组织实施集团层面的重大品牌公关活动与市场推广。

4.项目营销策划专业支持与过程管控：对各区域/项目公司的重要营销策划方案进行专业评审与指导，提供策略支持与创意方向；监督关键营销节点的执行效果，对项目营销过程中的重大风险进行预警与干预。

5.营销资源整合与协同：整合集团内外优质营销资源（如广告公司、媒体资源、渠道资源、供应商等），建立战略合作伙伴关系，为各区域/项目公司提供资源支持与价格优势。

6.营销数字化与客户关系管理：推动集团营销数字化转型，建设并运营集团层面的数字营销平台与客户关系管理（CRM）系统，沉淀客户资产，实现精准营销；指导各项目公司客户关系管理工作，提升客户满意度与忠诚度。

7.营销团队建设与专业赋能：制定集团营销系统人才发展规划，组织开展专业培训、经验分享与技能提升活动，打造高素质、专业化的营销人才梯队；建立健全营销绩效考核与激励机制。

8.营销费用与合同管理：参与制定集团营销费用预算标准，对各区域/项目公司营销费用的合理性、合规性进行指导与监控；规范营销合同管理，降低合同风险。

三、核心岗位设置与职责描述

（一）中心负责人（如：营销总监/总经理）

1.战略引领与团队管理：全面负责营销管理中心的各项工作，制定中心年度工作计划与预算，并组织实施；领导团队达成集团赋予的各项营销目标与KPI；负责中心内部团队建设、人才培养与绩效考核，营造积极向上的团队氛围。

2.营销战略制定与推动：组织编制集团中长期营销战略规划，提出前瞻性的市场洞察与策略建议，为集团决策层提供依据；推动集团营销战略在各区域/项目的有效落地与执行。

3.体系建设与标准输出：主导集团营销管理体系、品牌管理体系、客户关系管理体系的搭建与持续优化，确保体系的科学性、适用性与前瞻性。

4.资源整合与内外协同：统筹协调集团内外营销资源，建立并维护重要的外部合作关系；加强与集团其他职能部门（如研发、成本、工程、财务等）及各区域/项目公司的沟通协作，确保营销工作的顺畅推进。

5.品牌塑造与市场发声：审定集团品牌战略与重要品牌活动方案，提升集团品牌的市场影响力与美誉度；代表集团营销体系参与重要行业交流与公关活动。

6.风险管控与绩效评估：对集团整体营销工作中的重大风险进行识别、评估与管控；定期组织对集团及各区域/项目公司营销绩效进行分析与评估，提出改进措施。

（二）战略规划与体系管理岗

1.营销战略研究与规划：深入研究宏观经济、房地产行业政策、市场趋势及竞争对手动态，为集团营销战略的制定提供数据支持与专业分析报告；协助编制集团中长期营销战略规划及年度营销工作指引。

2.营销管理体系建设：牵头制定、修订集团营销管理制度、流程、标准及作业指引，构建标准化、规范化的营销管理体系；负责体系文件的宣贯、培训与推广落地，并收集反馈进行持续优化。

3.营销绩效分析与改进：建立集团营销绩效指标（KPIs）体系，定期收集、整理、分析各区域/项目公司的营销数据，形成绩效分析报告，为中心负责人及集团决策层提供决策支持，并推动绩效改进。

4.行业动态与案例研究：持续关注行业内优秀企业的营销创新实践与成功案例，进行深度研究与借鉴，为集团营销体系优化与创新提供参考。

（三）品牌管理与市场研究岗

1.品牌战略与形象管理：