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2026年物流公司仓储与配送计划师面试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.在仓储管理中，以下哪项是ABC分类法的主要应用场景？

A.仓库布局优化

B.库存周转率提升

C.货物搬运路径规划

D.仓库安全消防管理

2.配送路径优化中，以下哪种算法最适合解决大规模、动态变化的订单分配问题？

A.Dijkstra算法

B.GeneticAlgorithm（遗传算法）

C.Floyd-Warshall算法

D.Bellman-Ford算法

3.针对电商仓储，以下哪项指标最能反映仓库作业效率？

A.库存准确率

B.波次拣选完成率

C.仓库空间利用率

D.货物破损率

4.在多级配送网络中，以下哪种模式最适合应对区域性订单集中爆发？

A.单中心辐射模式

B.双中心协同模式

C.零售点直配模式

D.自建前置仓模式

5.以下哪项是影响配送时效的关键因素？

A.配送员绩效考核标准

B.交通拥堵情况

C.订单系统响应速度

D.客户投诉处理流程

二、多选题（共5题，每题3分）

1.仓储布局优化时，需要考虑以下哪些因素？

A.货物周转频率

B.消防安全规范

C.搬运设备限制

D.人力资源配置

E.客户访问便利性

2.配送路径优化中，以下哪些属于约束条件？

A.订单时效要求

B.车辆载重限制

C.城市限行政策

D.配送员休息时间

E.货物温湿度要求

3.电商仓储波次拣选计划制定时，需要考虑以下哪些因素？

A.订单紧急程度

B.拣选员技能差异

C.库位实时可用性

D.退货处理流程

E.配送时效承诺

4.多级配送网络中，以下哪些模式能有效降低物流成本？

A.区域前置仓模式

B.中心仓直配模式

C.门店自提模式

D.联合配送模式

E.逆向物流协同模式

5.影响配送时效的因素中，以下哪些属于可控范畴？

A.订单系统处理速度

B.配送路线规划

C.交通管制政策

D.配送员配送速度

E.客户等待时间

三、简答题（共5题，每题4分）

1.简述ABC分类法在仓储管理中的应用步骤。

2.如何通过数据分析优化配送路径？

3.电商仓储波次拣选计划的制定流程是什么？

4.多级配送网络中，如何平衡时效与成本？

5.仓储安全管理中，关键风险点有哪些？如何防控？

四、计算题（共2题，每题6分）

1.某仓库订单数据如下：

-订单总量：1000单

-订单紧急度分类：紧急订单30%，普通订单50%，低优先级订单20%

-拣选员平均效率：每小时50单

-若紧急订单需优先处理，计算完成所有订单所需时间（假设波次拣选不重叠）。

2.某城市配送网络数据：

-中心仓到区域仓距离：50公里

-区域仓到门店距离：平均20公里

-订单时效要求：2小时内送达

-若单次配送最多覆盖5个门店，计算区域仓的覆盖范围半径（假设均布分布）。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某电商公司仓库存在以下问题：

-订单拣选效率低，平均每单耗时8分钟

-库存准确率不足95%，频繁出现缺货或冗余库存

-配送时效不稳定，高峰期延迟率达15%

请提出改进建议，并说明实施步骤。

2.某生鲜电商公司计划优化配送网络，现有数据：

-中心仓库存周转率：每周5次

-区域仓库存周转率：每周2次

-客户投诉主要集中在配送时效和货物温控

请设计一个优化方案，并评估其可行性。

答案及解析

一、单选题答案

1.B

解析：ABC分类法主要用于库存管理，通过分类（A类高频、B类中频、C类低频）优化库存周转率和资金占用。

2.B

解析：遗传算法适合动态、复杂的配送问题，可通过迭代优化路径，适应订单变化。

3.B

解析：波次拣选完成率直接反映仓库作业效率，越高表示单位时间内订单处理能力越强。

4.B

解析：双中心协同模式可通过分摊压力应对区域性订单集中，兼顾时效与成本。

5.B

解析：交通拥堵是配送时效的硬性约束，其他选项更多是管理或技术因素。

二、多选题答案

1.A、B、C、D

解析：仓储布局需结合货物周转、消防、设备、人力等因素，客户便利性次要。

2.A、B、C、D

解析：时效、载重、限行、休息时间均属配送路径的硬性约束，温湿度针对特定货物。

3.A、B、C

解析：波次计划需考虑订单紧急度、人员技能、库位可用性，退货和温控非核心要素。

4.A、D、E

解析：区域仓、联合配送、逆向物流协同能降低成本，中心仓直配和门店自提成本较高。

5.A、B、D

解析：系统处理、路线规划、配送员速度可控，交通管制和客户等待不可控。

三、简答题答案

1.ABC分类法应用步骤：

-统计货物周转率或销售额占比，分为A（20%）、B（30%