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2026福建海峡企业管理服务有限公司外包银行客户服务岗招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、公文处理需按照以下程序进行：①草拟②签发③审核④发文。上述公文处理程序出现的先后顺序是（）。

A.④③①②

B.③①④②

C.④②③①

D.①③②④

【答案】：D

【解析】公文处理的正确流程是先草拟公文，形成初步文稿，之后对草拟的公文进行审核，检查内容是否准确、规范等，审核通过后由相关负责人签发，最后才能进行发文操作，所以先后顺序是草拟、审核、签发、发文，即①③②④。

2、以下属于宏观经济研究范畴的是（）。

A.市场主体

B.货币与银行

C.收入分配

D.市场竞争

【答案】：B

【解析】本题主要考查宏观经济研究范畴的相关知识。宏观经济学以整个国民经济为研究对象，主要研究国民收入、就业、通货膨胀、经济增长、国际收支等宏观经济问题。市场主体是指市场上从事交易活动的组织和个人，重点关注的是微观层面单个经济单位的经济行为，并非宏观经济研究的主要范畴。货币与银行在宏观经济中有着至关重要的地位。货币供应量的变化、利率的调整、银行体系的运行等都会对宏观经济的整体运行产生重大影响，是宏观经济研究的重要内容。例如，通过货币政策调节货币供应量和利率水平，影响经济增长、就业和物价稳定。收入分配主要侧重于研究社会不同群体之间的收入差距、分配机制等问题，虽然与经济整体相关，但它更侧重于微观和中观层面的经济现象分析，并非宏观经济研究的核心范畴。市场竞争主要涉及市场中企业之间的竞争行为和竞争策略，是微观经济学研究市场结构和企业行为的重要内容，并非宏观经济研究范畴。综上，宏观经济研究范畴是货币与银行。

3、下列医学常识说法正确的是：（）。

A.对溺水所致呼吸心跳骤停者，其紧急处理措施是：人工呼吸和腹部按压

B.洗胃可以阻止胃内有毒物质继续吸收，若误食有毒物质在4-6小时内洗胃最有效

C.为了保持身体健康，人每天必须喝8杯水

D.流鼻血时应将头向后仰，以减少出血量

【答案】：B

【解析】对于溺水所致呼吸心跳骤停者，应立即进行心肺复苏，主要是胸外按压与人工呼吸，并非腹部按压，所以该说法错误。洗胃是阻止胃内有毒物质继续吸收的有效方法，通常误食有毒物质后在4-6小时内洗胃效果最佳，这是符合医学常识的正确表述。人体每天的需水量会因个体差异、环境因素等而有所不同，不能一概而论地说每天必须喝8杯水，所以该说法不准确。流鼻血时将头向后仰，可能会使血液倒流至咽喉、食管、气管甚至胃部，引起不适或呕吐，正确做法是身体微微前倾，手指捏住鼻翼两侧，所以该说法错误。本题正确答案是关于洗胃可以阻止胃内有毒物质继续吸收，若误食有毒物质在4-6小时内洗胃最有效的表述。

4、上级机关答复下级机关的请示事项应使用（）。

A.报告

B.批复

C.请示

D.通知

【答案】：B

【解析】报告是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关询问时使用的公文，并非上级机关答复下级机关请示事项的文种。批复是指答复下级机关的请示事项时使用的文种，是机关应用写作活动中的一种常用公务文书，符合上级机关答复下级机关请示事项的要求。请示是下级机关向上级机关请求指示、批准时使用的文种，与上级机关答复的情况不符。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，一般不用于答复请示事项。所以上级机关答复下级机关的请示事项应当使用批复。

5、正文是一份公文具有叙事、明理、提出要求的文字表达部分，正文结尾的用语要适应不同文种。下列结尾用语可用于下行文的是（）。

A.以上报告如有不妥请指示

B.特此回复

C.请立即研究执行

D.此致敬礼

【答案】：C

【解析】下行文是上级机关向下级机关行文，具有指令性、指导性等特点。结尾用语需体现上级对下级的要求或指示。“以上报告如有不妥请指示”通常用于向上级机关汇报工作时的结尾，是上行文的结尾用语，用于下级向上级呈交报告，请求上级给予意见和指示。“特此回复”一般用于答复来文的函等，多属于平行文的结尾方式，是对同级机关或不相隶属机关来文的回应。“请立即研究执行”带有明显的指令性，体现了上级机关对下级机关的要求和指示，符合下行文的特点，常用于下行文，要求下级机关按照相关内容开展工作。“此致敬礼”常用于书信等，表达一种尊敬和礼貌，不是公文下行文的规范结尾用语。所以可用于下行文的结尾用语是请立即研究执行。

6、“北京时间”实际上是中国采用国际时区（）的区时时间。

A.东五区

B.东六区

C.东七区

D.东八区

【答案】：D

【解析】区时是一种按全球统一的时区系统计量时间的方法，每个时区都有中央经线，中央经线的地方时即为该时区的标准时。全球共分为24个时区，以本初子午线为基准，从西经7.5°到东经7.