2026年航空航天材料科技公司员工申诉与投诉处理管理制度.docx

2026年航空航天材料科技公司员工申诉与投诉处理管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司员工申诉与投诉处理全流程管理，保障员工合法权益，维护企业正常的生产经营秩序，及时化解用工矛盾，营造公平公正、和谐稳定的职场环境，同时结合航空航天材料行业特性（含军工配套业务保密要求），确保申诉投诉处理合规、保密、高效，依据相关法律法规及公司管理实际，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体在职员工（含试用期、劳务派遣人员），覆盖员工在劳动关系存续期间，针对公司管理行为、人事处理、权益保障等方面提出的申诉与投诉事项，亦包含员工对职场违规行为、不公平待遇等问题的反馈处理。

第三条基本