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储备粮仓库售后服务管理方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    储备粮仓库售后服务管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、服务目标与原则 4

    三、服务团队组织结构 6

    四、服务内容与范围 8

    五、售后服务流程 10

    六、客户服务接待规范 12

    七、设备维护与保养计划 14

    八、故障处理与响应机制 15

    九、质量控制标准 17

    十、客户信息管理 19

    十一、投诉处理与反馈机制 21

    十二、定期满意度调查 23

    十三、培训与技能提升 25

    十四、技术支持与咨询服务 27

    十五、备品备件管理 29

    十六、服务记录与档案管理 31

    十

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