《新员工入职第一课》节选读书笔记
目录二上班十四敬业十六团队精神十五诚信一认识企业三岗位四规章制度五职业发展六绩效七奖惩八薪酬九计划十执行十一组织沟通十二职场人际十三基本职业操守
一、认识企业每一家企业像一艘船,新员工就像上船的新手,首先要做的就是了解这艘船——这艘载着自己远航的船。认识企业,是认识职场的第一步。学习目标:1.了解企业,特别是要了解企业法人的含义。2.了解和体会公司发展史。3.了解公司的组织架构。4.了解公司的所有权与控制权。5.明白企业文化是公司之魂。
企业和老板定义企业是什么?是独立的法人,是营利性组织,是利益的蛋糕。公司老板包括两层含义:第一,企业所有者是谁,老板就是谁;第二,企业控制人是谁,老板就是谁。什么是“两权分离”?指企业的所有权与经营权(控制权)分离,分别由不同的人行使的现象。两权分离“企业归谁所有”这个问题较容易回答,答案很简单,从所有权的角度考虑,投资人是谁,所有者就是谁,老板就是谁。谁是企业的控制人呢?根据我国《公司法》的规定,有董事会的企业,谁控制董事会,谁在董事会里拥有多数投票权,谁就控制企业,谁就是企业的实际控制人。案例分析比如你的父亲有一辆宝马汽车,你可以天天驾驶。这辆宝马汽车的所有者是你父亲,但是实际由你支配和控制。背景解决方案你开车不小心,出了车祸交警会通知车主,也就是你父亲进行处理要回答“老板是谁”这个问题,要看问的是谁,是公司的所有者还是公司的控制人。
组织的发展阶段模式:“官僚组织”代表人物:马克斯.韦伯着重点:结构系统主要考虑:秩序、稳定性、目标、标准化、规章制度组织是为了达到某些特定的目标,经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。模式:“参与式”组织代表人物:梅奥、巴纳德着重点:行为因素主要考虑:人际关系、参与、非正式交往、激励组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力系统。模式:有机式组织或“协作系统”代表人物:钱德勒、利克特着重点:系统论主要考虑:生命周期、组织模式、技术、其他组织是开放的社会系统,具有许多相互影响共同工作的子系统,当一个子系统发生变化时,必然影响其他子系统和整个系统的工作。古典组织理论20世纪初---50年代行为组织理论20世纪50---70年代现代组织理论20世纪70年代至今
组织形态的三个阶段直线制职能制直线职能制事业部制古典阶段矩阵制立体多维制(混合型)集团型行为阶段流程型组织平台型组织虚拟组织/网络组织现代阶段
直线职能制:以直线制为基础,在各级行政领导下设立相应的职能部门,职能部门负责专业的工作,对下的管理权限通过主管部门实现总经理研发生产销售车间车间车间既保证统一指挥,又可以发挥职能部门的专业参谋指导作用;管理效能较高优点集权式结构,下级缺乏必要的自主权各参谋部门和直线部门不统一时,使上层主管的协调工作量大缺点
事业部制:把企业的生产经营活动按产品或地域的不同建立事业部,每一个事业部成为一个利润中心,在总公司的领导下独立核算、自负盈亏总经理研发销售财务企划财务销售企划财务销售企划财务销售企划房地产服装金融投资权力下放自主独立发展,决策迅速有效利润中心,易于考核有助于提高企业的适应能力实现高度专业化容易实现企业的扩展和多元化要求管理效能较高优点事业部间协调难度增大容易忽视企业整体利益每个分部都有一定的独立权力,有时难以控制需要技能全面管理人才缺点
矩阵制:纵向组织是职能部门领导下的各职能科室,横向组织是以产品、工程或服务为对象的项目组,形成职能和项目双重领导的形式有效利用人力资源灵活性、适应性强能够较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾管理效能较高优点组织关系比较复杂稳定性差多头领导管理成本大员工精神压力大缺点总经理人力资源部采购部财务部项目A项目B项目C从非正式的项目组逐渐过渡到正式的项目组
流程型组织:企业以流程为基础进行组织结构和资源的配置,组织内部的分工和角色的职责呈现基于流程的合作关系,而不是上下级的行政隶属关系,企业组织形态随着流程进行调整和适应专业3专业2专业1团队A-1团队A-2团队A-3流程A-1流程A-2流程A-3流程负责人1流程负责人2客户A角色1角色2角色3角色4角色6角色7角色5
平台型组织结构客户小前台强中台大后台灵活敏捷反脆弱性让一线呼唤炮火公司平台化员工创客化用户个性化
虚拟组织/网络组织:企业通过网络把社会资源灵活地组合与分解以实现规模效益和快速反应来满足顾客的个性需求,也就是说虚拟组织从外部获取所需资源,与其他企业合作经营,共享利益平台广告商生产商物流公司供应商服务公司销售公司客户客户网络化组织更像是我们从社会分工的大尺度来看的一种组织形态的结果
企业文化体系包含什么核心价值观…核心价值观…核心价值观2核心价值观1使命:为什么存
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