2026年机场值机员笔试题含答案解析.docxVIP

2026年机场值机员笔试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.机场值机员在为旅客办理登机手续时，以下哪项是首要的工作内容？()

A.确认旅客的身份信息

B.为旅客提供座位选择

C.检查旅客的行李

D.讲解机场安检规定

2.以下哪种类型的行李不属于托运行李？()

A.服装

B.食品

C.个人护理用品

D.折叠自行车

3.在机场安检过程中，旅客禁止携带的物品不包括以下哪项？()

A.易燃物品

B.爆炸物

C.轻便折叠伞

D.剑齿虎

4.航班延误超过多少时间，旅客有权要求航空公司提供免费餐食和住宿？()

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

5.值机员在为旅客办理行李托运时，以下哪项操作是不正确的？()

A.检查行李标签

B.确认行李重量

C.记录行李条码

D.忽略行李的尺寸限制

6.旅客在机场内遇到紧急情况时，应立即寻求哪个部门的帮助？()

A.机场客服

B.机场安检

C.机场医疗急救

D.机场保安

7.以下哪种行为是违反航空安全规定的？()

A.随身携带小刀

B.随身携带水杯

C.随身携带充电宝

D.随身携带耳机

8.值机员在处理旅客行李时，如果行李超重，应该采取以下哪种措施？()

A.免费托运

B.拒绝托运

C.按规定收取超重费用

D.提供免费行李寄存服务

二、多选题(共5题)

9.以下哪些是机场值机员在为旅客办理登机手续时需要核对的信息？()

A.旅客姓名

B.旅客身份证号码

C.旅客联系方式

D.旅客登机牌信息

E.旅客行李信息

10.以下哪些情况属于航班延误的范畴？()

A.航班起飞时间推迟超过30分钟

B.航班起飞时间推迟超过1小时

C.航班起飞时间推迟超过2小时

D.航班起飞时间推迟超过3小时

E.航班起飞时间推迟超过4小时

11.以下哪些是旅客在机场安检时可以携带的物品？()

A.个人随身物品

B.液体饮料

C.电子设备

D.医疗必需品

E.航空公司规定的特殊物品

12.以下哪些是机场值机员在处理旅客行李时需要注意的事项？()

A.确认行李重量和尺寸是否符合规定

B.核对行李标签信息

C.检查行李是否破损或泄漏

D.确认行李中是否有违禁品

E.为旅客提供行李打包服务

13.以下哪些是旅客在机场遇到紧急情况时可以寻求帮助的部门？()

A.机场警察

B.机场医疗急救

C.机场客服中心

D.机场保安

E.航空公司服务台

三、填空题(共5题)

14.机场值机员在为旅客办理登机手续时，需要确认旅客的__身份证件__信息，以确保登机手续的准确无误。

15.根据航空安全规定，携带的液体饮料每瓶容积不得超过__100__毫升，且需放置于独立袋中接受安检。

16.航班延误超过__4__小时，旅客有权要求航空公司提供免费食宿服务。

17.机场值机员在处理旅客行李时，如果行李超重，超重部分的重量超过__20__公斤，则旅客需要按照航空公司规定支付额外费用。

18.旅客在机场办理行李托运时，每件行李的体积和重量总和不得超过__100×100×50__厘米（长×宽×高）。

四、判断题(共5题)

19.机场值机员在办理登机手续时，无需核对旅客的身份证信息。()

A.正确B.错误

20.旅客在机场安检时，可以携带任何类型的液体饮料上飞机。()

A.正确B.错误

21.航班延误时，航空公司有责任为所有旅客提供免费食宿。()

A.正确B.错误

22.旅客在机场可以随意携带任何个人物品上飞机。()

A.正确B.错误

23.机场值机员在处理行李时，不需要检查行李是否有破损或泄漏。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.机场值机员在为旅客办理登机手续时，如何确保旅客身份信息的准确性？

25.在机场安检过程中，哪些物品是禁止携带上飞机的？

26.航班延误时，航空公司提供免费食宿服务的具体标准是什么？

27.机场值机员在处理旅客行李时，如何判断行李是否符合航空公司规定的尺寸和重量限制？

28.旅客在机场遇到紧急情况时，应该采取哪些措施？

2026年机场值机员笔试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】值机员的首要任务是确认旅客的身份信息，确保登机信息