退货商品代收物流协议.docxVIP

退货商品代收物流协议

甲方（委托方/销售商）：[销售商名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（物流服务提供商）：[物流公司名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

丙方（退货方/消费者）：[消费者姓名]

身份证号码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方为销售商品/提供服务而设立退货流程，需委托乙方提供退货商品的代收物流服务，丙方为购买甲方商品/接受甲方服务的消费者并拟进行退货，三方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议，以兹共同遵守：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“退货商品”指丙方根据甲方退货政策，向甲方提出退货申请，并拟通过乙方物流服务返还给甲方的商品及其附属物品（包括但不限于包装盒、说明书、保修卡等），具体以甲方确认的退货申请信息和乙方实际接收核对为准。

1.2“服务期限”指乙方根据本协议约定，提供退货商品代收物流服务的起止时间。

1.3“验货标准”指甲方对退货商品的质量、外观、功能、完整性等状态的要求和判断标准。

1.4“物流服务费用”指因提供本协议约定的退货商品代收物流服务而产生的所有费用，包括但不限于运输费、包装费（若由乙方提供）、保险费等。

第二条服务范围与对象

2.1乙方同意在本协议服务期限内，按照本协议约定，负责接收、暂存和处理丙方退回给甲方的、符合本协议第一条约定的“退货商品”。

2.2乙方提供的服务范围限于将从丙方指定地点（或丙方自行运抵乙方指定地点）接收退货商品，运送至甲方指定的处理仓库或甲方指定的其他地点。

2.3乙方有权核对丙方提供的退货凭证及身份信息，并有权根据甲方提供的验货标准，对收到的退货商品进行初步验收。

第三条退货流程与方式

3.1丙方欲退货时，应首先通过甲方指定的渠道（包括但不限于甲方官方网站、移动应用程序、客户服务热线等）提交退货申请，并按照甲方要求提供必要的订单信息、购买凭证、退货原因说明以及可能需要的证明材料（如商品瑕疵照片、视频等）。

3.2甲方审核丙方的退货申请，经审核通过后，应向乙方下达接收退货的指令，并告知乙方具体的退货商品信息、预计数量及甲方指定的收货地址。

3.3乙方根据甲方的指令，在约定时间或甲方通知的时间内，前往丙方指定地点办理退货商品的取件手续。取件前，乙方应向丙方出示有效的身份标识和工作证件。

3.4丙方应按照甲方指示准备退货商品，并确保其处于可运输状态。如甲方对退货包装有特定要求，丙方应遵照执行。

3.5乙方在接收退货商品时，应与丙方共同核对商品名称、规格、数量，并检查商品外观是否完好。乙方应在现场向丙方签发取件凭证（如适用），丙方确认签收。

3.6乙方将接收的退货商品运送至甲方指定的处理仓库或地点。运输过程中，乙方应采取合理措施保护退货商品的安全。

3.7乙方将退货商品送达目的地后，应向甲方相关人员签发送达凭证，并提交运输单据副本及其他甲方要求的文件。

第四条物流服务具体条款

4.1乙方负责将丙方退回的退货商品运送至甲方指定地址。甲方应提前将收货地址、联系人及联系方式提供给乙方。

4.2乙方在接收退货商品时，应按照甲方提供的验货标准进行初步验收。验收内容包括但不限于：商品是否与订单信息一致、商品外观是否有明显破损、配件是否齐全等。

4.3如需乙方提供上门取件服务，丙方应在约定时间内准备好待退商品，并配合乙方工作人员完成验视和签收手续。取件费用由甲方承担。

4.4如退货商品在运输过程中发生损坏或灭失，根据乙方购买的商业保险及保险条款进行处理；未购买保险或保险不足的部分，由甲方承担赔偿责任（因退货商品本身存在质量问题除外）。

4.5乙方应确保退货商品的信息记录准确、完整，并按照甲方要求及时反馈退货接收、运输及送达情况。

第五条费用承担与结算

5.1本协议约定的退货商品代收物流服务费用由甲方承担。甲方应在乙方完成服务并提交相关单据后[例如：十五（15）]个工作日内，根据乙方提供的合规发票或结算单据支付相关费用。

5.2乙方提供服务过程中产生的其他必要费用（如因特殊情况产生的加急运输费等），经甲方事先书面同意后，由甲方承担；未经同意产生的费用，由乙方自行承担。

5.3结算方式为[例如：银行转账]，乙方应在收到甲方支付指令后，将款项转入甲方指定的银行账户。账户信息如下：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户行名称]

账号：[甲方账号]

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与