某国际酒店客务部岗位职责汇总.docx

客务部经理岗位职责

一、岗位名称：客务部经理

二、直截了当上级：对客效劳总监

三、直截了当下级：楼面经理、公共区域经理、前厅经理

四、岗位职责:

确保客务部工作的正常运转。

制定部门各项经营方案、治理制度提交行政部。

参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议，提早做好各种资料预备工作。

参加酒店每日晨会、一周工作指令会、各类专题会议等。组织部门例会，传达会议精神，督导并落实。

依据酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收进和客房出租率。

做好与酒店各部门的沟通协调，调整完善部门的组织结构、规章制度。

审查各管区天天的业务报表。向直截了当上级提供有利于客房销售情况和预告情况。操纵经营本钞票，增收