护士医德医风自查自纠报告简单问题及整改措施.docx

护士医德医风自查自纠报告简单问题及整改措施

一、存在问题及具体表现

（一）服务意识与沟通能力待提升

1.主动服务意识不足：在日常护理工作中，存在“被动响应”多于“主动关怀”的情况。例如，部分护理人员在完成基础操作（如输液、测生命体征）后，未主动询问患者需求（如是否需要调整体位、是否有疼痛加重等）；对老年患者、术后行动不便患者的生活协助（如打水、协助如厕）多依赖家属提醒，而非主动观察并提供帮助。曾有一例术后患者因未及时告知陪护家属需协助翻身，导致压疮早期迹象未被发现，虽经及时处理未造成严重后果，但暴露了主动服务意识的薄弱。

2.沟通技巧待优化：面对患者及家属的疑问时，存在“解