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2025年公关危机咨询合同协议合同

甲方（委托方）：[客户公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[客户公司地址]

联系电话：[客户公司联系电话]

统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]

乙方（咨询公司）：[咨询公司全称]

法定代表人：[咨询公司法定代表人姓名]

地址：[咨询公司地址]

联系电话：[咨询公司联系电话]

统一社会信用代码：[咨询公司统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方因[简述引发危机事件或需求公关危机咨询的具体原因]需要专业的公关危机咨询服务；

2.乙方拥有专业的公关危机咨询团队和丰富的咨询经验，能够为甲方提供高质量的公关危机咨询服务。

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供公关危机咨询服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“危机事件”是指可能对甲方企业形象、声誉、经营等造成负面影响的突发事件或非突发事件。

1.2本协议所称“危机公关”是指针对危机事件，为维护甲方利益而采取的一系列沟通、应对、管理措施。

1.3本协议所称“保密信息”是指甲乙双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息、危机事件信息以及其他未公开的信息。

1.4本协议所称“服务期限”是指乙方根据本协议约定向甲方提供服务的起止时间。

1.5本协议适用中华人民共和国法律。

第二条服务内容

2.1乙方为甲方提供以下公关危机咨询服务：

(1)危机监测与分析：乙方将利用专业的监测工具和手段，对甲方相关领域及社会舆情进行持续监测，分析可能引发危机的潜在因素，并向甲方提供监测报告。

(2)危机预警：乙方在监测过程中如发现可能引发危机事件的信号，将及时向甲方发出预警，并提出初步的应对建议。

(3)危机应对策略制定：在危机事件发生后，乙方将迅速组建危机应对团队，协助甲方分析危机原因、评估危机影响，并制定包括危机沟通策略、媒体应对策略、舆情引导策略、损害控制策略等在内的综合应对方案。

(4)危机沟通：乙方将协助甲方制定并执行危机沟通计划，包括起草和发布危机声明、组织新闻发布会、安排媒体采访、回应媒体和公众关切等。

(5)媒体关系管理：乙方将维护与主要媒体的良好关系，根据危机应对方案，安排媒体采访，引导媒体舆论，塑造有利于甲方的媒体环境。

(6)危机事件处理：在危机事件发生后，乙方将根据危机应对方案，协助甲方进行现场处理、调查取证、损害控制等工作，最大限度降低危机对甲方造成的损失。

(7)危机后评估与总结：危机事件得到控制后，乙方将协助甲方对危机事件进行评估和总结，分析危机发生的原因、应对过程中的经验教训，并提出改进建议，帮助甲方完善危机公关体系。

2.2服务标准：

(1)响应时间：乙方在接到甲方危机预警或危机事件通知后，将在[具体时间，例如：2小时内]组建危机应对团队，并开始开展工作。

(2)服务质量：乙方提供的服务应符合行业标准，并力求达到甲方预期目标。

(3)效果评估：乙方将定期向甲方汇报服务进展和效果，并根据甲方要求进行阶段性或最终的效果评估。

2.3服务方式：

(1)线上服务：通过电子邮件、电话、即时通讯工具等方式提供咨询和建议。

(2)线下服务：通过会议、面谈等方式提供咨询和建议。

(3)报告：乙方将定期或不定期向甲方提供书面或电子报告，汇报服务进展和情况。

第三条服务期限

3.1本协议约定的服务期限为自本协议生效之日起[具体时间，例如：六个月]，自[具体日期]至[具体日期]。

3.2服务期限届满，经甲乙双方协商一致，可以续签服务协议。续签服务协议的条款和条件由双方另行协商确定。

3.3如在服务期限内未发生危机事件，本协议将在服务期限届满时自动终止。

第四条服务费用与支付方式

4.1甲方同意向乙方支付公关危机咨询服务费共计人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。

4.2支付方式：甲方将采用银行转账方式支付服务费用。

4.3付款节点：

(1)预付款：本协议签订后[具体时间，例如：5个工作日]内，甲方支付总服务费用的[具体比例，例如：30%]作为预付款，即人民币[具体金额]元。

(2)进度款：服务期限过半后[具体时间，例如：5个工作日]内，甲方支付总服务费用的[具体比例，例如：40%]作为进度款，即人民币[具体金额]元。

(3)尾款：本协议约定的服务期限届满后[具体时间，例如：5个工作日]内，甲方支付剩余的[具体比例，例如：30%]作为尾款，即人民币[具体金额]元。

第五条双方权利与义务

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