水电财务核算系统维护：提升NC管理软件应用能力.pdfVIP

中国水利水电建设集团公司

财务核算系统维护月报

（四月）

中国电建ABU

2013年4月30日

篇首语

《中国水利水电建设集团公司财务核算系统维护月

报》是面向中国水电试点建设集团总部、各二级单位的

NC管理软件运维服务工作参考资料。

每期通过对NC管理软件运维服务工作入手，分享

NC管理软件应用问答、NC管理软件深度应用、数据库维

护等方面知识与技能、常见的问题总结。每期会有一个

专题，提升水电集团NC管理软件用户应用能力，开阔管

理软件应用思路，提高工作效率。真诚期望水电集团NC

管理软件用户给我们提出意见和建议，愿水电集团财务

核算系统维护月报办的更好，真正成为大家工作的贴心

助手。

用友服务团队

用友集团-中央大客户事业部为水电集团建立了专业专项的咨询/实施/技术/开

发/运维服务，其中运维服务为水电集团用户提供服务质量监管、投诉受理、服

务满意度调查、NC应用问题解决、NC新产品咨询等全方位的系统运行服务，用

友服务团队主要职责如下：

1、在水电集团层面集中部署支持服务工作，为水电集团提供多元化、多

层次的支持服务工作。用友服务团队不但会统一创办服务月报、举行培训等

服务工作，同时会定期与水电集团各二级单位进行沟通，从集团的角度统一

收集服务需求，为水电集团提供优质服务。

2、提供日常服务支持工作，解决NC日常应用问题。用友服务团队不但尽

职尽责做好签约用户的日常服务工作，同时接受水电其他二级单位的服务请求

，协调、协助用友各地服务机构完成支持服务工作。

用友团队工作职责、联系方式如下：

姓名职务电话邮箱工作职责

1、负责水电集团服务监管体系整体制定工作；

部门经2、负责水电集团整体服务体系制定工作；

王凯峰理3、负责水电集团服务监管体系运行、服务工

作总监督工作；

4、负责水电集团运维服务总协调工作。

1、负责水电集团服务体系运行工作；

2、负责水电集团运维服务组织、策划工作；

服务经

刘佳理3、负责水电集团日常服务工作组织、监管工

作；

4、负责水电集团日常运维服务协调工作。

1、负责水电集团服务月报、服务总结、服务

方案等文档编写工作；

2、负责水电集团服务监管、日常服务工作执

服务顾问2人行工作；

3、负责日常服务反馈的收集、整理工作；

4、负责水电集团日常服务质量、运维服务执