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微仓物流跟踪服务协议

本协议由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（用户）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：__________

联系电话：____________________

电子邮箱：___________________

乙方（服务商）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：__________

联系电话：____________________

电子邮箱：___________________

鉴于：

甲方需要利用乙方提供的基于微仓模式的物流跟踪服务，以监控其包裹在乙方构建的微仓网络中的流转状态及最终送达情况；乙方拥有并提供所述的微仓物流跟踪服务。

双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.微仓：指由乙方设立并运营的，用于包裹暂时存储、分拣、流转、增值服务及配送的仓储点。

2.物流跟踪服务：指乙方通过其提供的平台或系统，向甲方展示其包裹在运输过程中，特别是在微仓网络内的位置、状态及历史轨迹的查询服务。

3.服务期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日；期满前，如双方无书面异议，本协议自动续展____年，续展次数不限。

4.服务费用：指甲方根据本协议约定应向乙方支付的服务费用。

5.用户信息：指甲方在使用本协议项下服务过程中向乙方提供的身份信息、联系方式、地址信息、业务信息以及包裹详情等。

6.包裹信息：指与甲方托运或处理的包裹相关的详细信息，包括但不限于包裹单号、发货人信息、收货人信息、物品描述、重量、体积等。

7.保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、用户信息等。

8.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律法规的重大变更、计算机病毒、系统故障等。

第二条服务内容与范围

1.乙方同意向甲方提供物流跟踪服务，具体包括：

a.提供一个可供甲方查询的在线物流跟踪平台（网址：____________________或其他指定方式）。

b.甲方可通过该平台输入物流单号或其他查询条件，实时或历史查询其包裹的状态，所述状态至少应包含但不限于：已揽收、在途（显示预计到达或经过的微仓）、到达XX微仓、正在分拣、已发往下一微仓、待取件、已签收等。

c.确保甲方能够通过约定方式获取包裹的电子签收记录或回单照片（如适用）。

d.乙方保证其提供的跟踪信息在合理时间内更新，并尽最大努力保证信息的准确性，但不对因不可抗力、网络故障、邮政或末端配送商原因等非乙方可控因素导致的延迟或错误信息承担责任。

2.本服务适用于甲方通过乙方网络或甲方授权乙方处理的包裹的跟踪需求。

3.服务覆盖范围限于中国大陆地区（或根据实际情况约定具体区域）。

第三条甲方的权利与义务

1.甲方的权利：

a.按照本协议约定，在自身业务范围内使用乙方提供的物流跟踪服务。

b.获取其包裹在乙方微仓物流网络中流转的、符合本协议约定的相关跟踪信息。

c.对其账户下的查询记录（如有）享有查询权。

d.要求乙方在合理范围内，根据其掌握的信息，尽可能提供准确、及时的跟踪状态更新。

2.甲方的义务：

a.向乙方提供真实、准确、完整、合法的注册信息、用户信息、联系方式以及与物流跟踪服务相关的业务信息、包裹信息。

b.按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。

c.遵守乙方的平台使用规则和相关规定。

d.确保其使用本服务的目的合法合规，不得利用该服务从事任何违法活动。

e.妥善保管其账户密码（如适用），并对该账户下的所有操作行为负责。

f.及时通知乙方其提供的联系方式的变更。

第四条乙方的权利与义务

1.乙方的权利：

a.按照本协议第四条第一款的约定，向甲方收取服务费用。

b.有权要求甲方提供必要信息，以核实甲方身份、处理甲方请求或履行本协议。

c.对于甲方违反本协议约定或违反国家法律法规的行为，有权暂停或终止向该甲方提供物流跟踪服务，并保留追究相关责任的权利。

d.保留为提供和改进物流跟踪