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管理学期末考试高频题库

各位同学，临近学期末，管理学的复习想必已提上日程。这份高频题库旨在帮助大家梳理核心知识点，巩固学习成果，提升应试能力。题库内容基于主流管理学教材与历年考试趋势，涵盖选择、简答、论述等常见题型，希望能成为你们备考路上的得力助手。请务必结合教材原文与课堂笔记，深入理解每个知识点，而非简单记忆答案。

一、选择题(每题只有一个正确答案)

1.科学管理理论的主要代表人物是：

A.亨利·法约尔

B.弗雷德里克·泰勒

C.马克斯·韦伯

D.埃尔顿·梅奥

*解析：科学管理理论，又称古典管理理论，泰勒因其在该领域的开创性贡献，被尊称为“科学管理之父”。法约尔是一般管理理论的代表，韦伯是科层制组织理论的奠基人，梅奥则是人际关系学说的先驱。*

2.霍桑实验主要关注的是：

A.工作环境与工人效率的关系

B.工资水平对工人积极性的影响

C.非正式组织对生产效率的影响

D.科学的工作方法

*解析：霍桑实验最初旨在研究照明等物理环境对工人生产率的影响，但最终的研究结果却揭示了工人的社会需求、非正式群体的存在及其对工作效率的显著影响，从而催生了人际关系学派。*

3.下列哪项不属于管理的四大基本职能：

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

*解析：传统的管理四大职能通常被概括为计划、组织、领导和控制。创新虽然是现代管理中非常重要的一个方面，是组织持续发展的关键驱动力，但它更多地渗透在各项职能之中，或被视为一项综合性的、贯穿始终的活动，而非与四大职能并列的基本职能。*

4.“凡事预则立，不预则废”主要强调了管理哪个职能的重要性：

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

*解析：这句话强调了预先谋划、制定计划的重要性，没有计划的行动容易失败。*

5.在组织设计中，“因事设职和因人设职相结合”是哪个原则的体现：

A.目标统一原则

B.权责对等原则

C.分工协作原则

D.柔性经济原则

*解析：组织设计应首先考虑工作的需要，即“因事设职”，但同时也要考虑人员的特点和能力，做到人尽其才，即“因人设职”，这体现了一种灵活性和务实性，与柔性经济原则的内涵相符，即在保证组织高效运作的前提下，保持弹性并降低成本。*

6.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪项属于激励因素：

A.工作条件的改善

B.同事关系融洽

C.工作富有挑战性

D.公司政策公平

*解析：赫茨伯格将影响员工满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素多与工作环境和条件相关，如A、B、D项，不具备时会引起不满，但具备时也难以带来持久激励。激励因素则与工作本身相关，如工作的挑战性、成就感、责任感等（C项），这些因素的改善能显著提升员工的工作积极性和满意度。*

7.以下哪种沟通方式最有利于信息的快速传递，但信息经过层层筛选可能导致失真：

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.环式沟通

D.全通道式沟通

*解析：链式沟通是一种线性的、逐级传递的沟通模式，信息在一个等级链中顺序传递，速度较快，但由于每个环节都可能对信息进行过滤和加工，容易导致信息失真，且民主性较差。*

8.SWOT分析中的S指的是：

A.机会(Opportunities)

B.威胁(Threats)

C.优势(Strengths)

D.劣势(Weaknesses)

*解析：SWOT分析法是一种常用的战略分析工具，其中S代表企业内部的优势(Strengths)，W代表内部的劣势(Weaknesses)，O代表外部环境的机会(Opportunities)，T代表外部环境的威胁(Threats)。*

9.控制过程的首要步骤是：

A.衡量绩效

B.纠正偏差

C.确立标准

D.分析原因

*解析：控制过程包括三个基本步骤：确立标准、衡量绩效、纠正偏差。确立标准是控制的起点，没有明确的标准，就无法进行有效的衡量和纠偏。*

10.当管理者需要对突发紧急事件做出快速决策时，哪种决策模式最为适用：

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.群体决策

D.初始决策

*解析：非程序化决策是指针对那些新颖、无结构、不常发生的“例外”问题而进行的决策。紧急事件通常具有突发性和独特性，无法用常规程序来应对，因此需要管理者进行非程序化决策。*

二、简答题

1.简述管理的定义及其基本特征。

*参考答案：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。其基本特征包括：（1）管理的目的性：管理是为了实现组织目标；（2）管理的组织性：管理存在于一定的组织环境中；（3）管理的人本性：管理的核心是处理人与人之间的关系，调动人的积极性；（4）管理的创新性：管理需要不断适应环境变