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网络域名纠纷解决途径及案例

引言

在互联网深度融入经济社会的当下，网络域名作为连接用户与网站的“数字门牌号”，其商业价值与法律意义日益凸显。从企业品牌保护到个人网络身份标识，域名不仅是技术层面的地址指向，更成为承载商誉、流量与经济利益的重要载体。然而，随着域名注册量激增，围绕域名归属、使用与权益的纠纷也持续攀升。恶意抢注、权利冲突、转让争议等问题频发，如何高效、合理地解决域名纠纷，成为维护网络空间秩序、保护民事权益的关键课题。本文将系统梳理域名纠纷的常见类型与解决途径，并结合典型案例解析不同机制的实践应用，为相关主体提供参考。

一、网络域名纠纷的基本概述

（一）网络域名的法律属性与价值

网络域名本质上是互联网协议（IP）地址的字符化标识，通过“点分”结构（如“”）实现人机可读的地址指向（CNNIC，202X）。从法律层面看，域名兼具技术性与法律性双重属性：一方面，其注册与管理需遵循《中国互联网络域名管理办法》等技术性规范；另一方面，域名的使用可能涉及商标权、商号权、姓名权等民事权益，甚至构成不正当竞争（王迁，2018）。

域名的核心价值体现在三方面：其一为识别价值，作为用户访问网站的首要标识，优质域名能快速建立用户认知（如“”与淘宝平台强关联）；其二为财产价值，稀缺域名（如短字母、数字组合）可通过交易实现经济收益；其三为商誉载体价值，长期使用的域名会积累用户信任，与企业品牌形成绑定（李明德，2020）。

（二）常见域名纠纷类型

域名纠纷的多样性源于其法律属性的复杂性，实践中主要表现为以下四类：

恶意抢注纠纷：指行为人明知他人享有在先权利（如商标权、商号权），仍注册与该权利标识相同或高度相似的域名，意图通过转让、出租或干扰他人经营牟利（WIPO，202X）。例如，某个人注册“”域名，试图向微软公司索求高价转让。

权利冲突纠纷：域名与在先权利（如商标、企业名称）因标识相似引发的争议。例如，某餐饮企业注册“”域名，与肯德基“KFC”商标高度近似，可能导致消费者混淆。

域名转让纠纷：因域名交易过程中约定不明、违约或欺诈引发的争议。例如，卖方未按合同约定完成域名过户，或买方拖欠转让款。

技术操作纠纷：因域名解析错误、DNS劫持、注册信息篡改等技术问题导致的权益损害。例如，域名管理密码泄露后被他人恶意转移，原持有人无法访问网站。

二、网络域名纠纷的主要解决途径

域名纠纷的解决需兼顾效率与公平，实践中形成了“非诉与诉讼并行、国内与国际衔接”的多元化机制。以下按由简至繁的逻辑，逐一解析主要解决途径。

（一）协商解决：最基础的非诉方式

协商是纠纷双方直接沟通、达成和解的最原始方式，具有成本低、效率高、关系维护性强等优势（最高人民法院，2019）。其核心在于双方基于意思自治，通过谈判明确权益归属或补偿方案。

协商适用于争议焦点清晰、矛盾未激化的场景。例如，某初创公司发现“”被个人注册，经核查该域名与其企业简称高度一致，遂主动联系注册人说明品牌规划，并提出合理补偿。注册人认可其合理性后，双方签订转让协议，纠纷在一周内解决。

需注意的是，协商结果依赖双方诚信，若缺乏书面约束，可能出现反悔风险。因此，建议通过书面协议明确权利义务，必要时可公证增强效力。

（二）调解：第三方介入的柔性解决

调解是由中立第三方（如行业协会、调解机构）协助双方达成协议的非诉机制。与协商相比，调解引入专业力量，可平衡信息不对称，提升和解成功率（司法部，202X）。

国内常见的域名调解机构包括中国互联网协会调解中心、地方知识产权调解委员会等。调解流程通常为：一方提交调解申请→机构审核受理→选定调解员→组织听证→起草调解协议→双方签署。若协议内容不违反法律强制规定，可申请法院司法确认，赋予其强制执行效力。

例如，某文化公司与域名注册人因“”归属争议申请调解。调解员通过梳理双方商标注册时间、域名使用意图等证据，指出注册人无正当使用理由，最终促成双方以合理价格转让域名，避免了诉讼耗时。

（三）行政投诉：依托域名管理体系的快速通道

行政投诉是指向域名注册管理机构或其授权组织提出争议解决申请，通过规则化程序快速判定域名归属。国际层面以“统一域名争议解决政策”（UDRP）最具代表性；国内则以CNNIC《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》为依据。

UDRP规则与适用

UDRP由国际互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）制定，适用于“.com”“.net”等国际顶级域名（gTLD）。其核心要件为“三要素”：

域名与投诉人享有权利的商标或服务标记相同或混淆性相似；

被投诉人对域名无正当权利或合法利益；

域名注册与使用具有恶意（WIPO，202X）。

投诉由ICANN认可的机构（如WIPO、亚洲域名争议解决中心）受理，专家组通常在45日内作出裁决。若支持投诉，域名将被注销或转移；若被投诉人未