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城市轨道交通设备调度员岗位标准化操作规程

文件名称：城市轨道交通设备调度员岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通设备调度员岗位的标准化操作。旨在确保轨道交通设备安全、高效运行，提高调度员业务水平，保障乘客出行安全。通过规范调度操作流程，确保调度员在紧急情况下能够迅速、准确地进行设备调度，降低事故发生率，提升城市轨道交通服务质量。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：调度员在操作前必须穿戴符合国家标准的安全帽、工作服、防护手套、防护眼镜等劳动防护用品，确保自身安全。

2.设备检查：调度员在操作前应对调度台、通信设备、监控设备、报警系统等进行全面检查，确保设备运行正常，信号清晰，报警系统灵敏。

3.环境要求：操作环境应保持整洁、通风良好，温度适宜，光线充足。调度员应确保操作区域无杂物，地面干燥，无积水。

4.调度员应提前了解当天的行车计划、设备维护计划及突发事件应对预案，熟悉相关操作流程和应急处理措施。

5.调度员需提前15分钟到达调度室，进行设备预热和调试，确保设备处于最佳工作状态。

6.调度员需检查个人通讯工具，确保手机、对讲机等通讯设备电量充足，信号良好。

7.调度员需查阅并熟悉当天的列车运行图、施工计划、客流预测等信息，为调度工作做好准备。

8.调度员需对当班同事进行简要的交接班，了解前一班的运行情况、设备状态及存在的问题。

9.调度员需做好记录工作，包括班前会记录、设备检查记录、调度操作记录等。

10.调度员需保持良好的精神状态，确保在操作过程中能够集中注意力，提高工作效率。

三、操作步骤

1.登录系统：调度员需在规定时间内登录调度系统，确保系统正常运行，并进入操作界面。

2.查看信息：调度员需查看列车运行图、实时客流、设备状态、施工计划等信息，了解当前运营情况。

3.接收指令：调度员需接收并确认上级指令，包括列车运行调整、设备故障处理、应急响应等。

4.设备调度：根据指令和实际情况，调度员需进行设备调度，包括列车调度、信号设备控制、电源分配等。

5.信号操作：调度员需准确操作信号设备，确保列车安全、有序地运行，避免冲突和延误。

6.客流管理：调度员需监控客流动态，适时调整列车运行密度，确保乘客出行便利。

7.故障处理：发现设备故障时，调度员需立即启动应急预案，采取措施排除故障，确保运营安全。

8.通讯联络：调度员需保持与现场工作人员、其他调度员、上级领导的通讯联络，确保信息畅通。

9.记录操作：调度员需详细记录操作过程，包括操作时间、原因、结果等，以便后续分析。

10.操作确认：调度员在完成每项操作后，需与现场工作人员进行确认，确保操作正确无误。

11.紧急情况处理：遇紧急情况时，调度员需立即采取应急措施，包括紧急停车、疏散乘客等。

12.结束工作：在正常情况下，调度员需在规定时间完成当班工作，进行设备关闭、系统注销等操作。

13.离岗前检查：离岗前，调度员需对调度室及设备进行检查，确保一切正常后方可离开。

四、设备状态

在城市轨道交通设备调度操作中，设备状态是保证调度工作顺利进行的关键因素。以下是对设备良好和异常状态的分析：

1.设备良好状态：

-设备运行稳定，各项参数在正常范围内。

-信号设备显示清晰，无错误信号显示。

-列车运行平稳，无异常震动和噪音。

-通讯设备无中断，声音清晰，信号稳定。

-监控系统正常工作，能实时反映线路情况。

-紧急停车按钮和疏散指示灯处于备用状态。

2.设备异常状态：

-设备出现故障报警，如信号设备显示异常、通讯中断等。

-列车出现故障，如制动失灵、电路故障等。

-电力系统异常，如电压波动、断电等。

-监控系统故障，如画面不清晰、数据采集不准确等。

-紧急停车按钮失效或疏散指示灯损坏。

-设备维护保养不及时，导致设备性能下降。

调度员在操作过程中，需密切监控设备状态，一旦发现异常，应立即采取措施，如启动应急预案、通知相关部门、隔离故障区域等。同时，调度员还需记录设备异常情况，为后续维修和故障分析提供依据。设备状态的稳定与否直接关系到乘客的安全和运营效率，因此必须高度重视。

五、测试与调整

1.测试方法：

-调度员需定期对调度系统进行功能测试，包括信号显示、通讯联络、监控画面等。

-对列车运行控制系统进行模拟测试，验证列车启动、制动、紧急停车等功能。

-对紧急报警系统进行测试，确保在紧急情况下能够迅速响应。

-对通讯设备进行信号强度测试，确保信号覆盖范围和通话质量。

-对监控系统进行图像清晰度和数据传输速度测试。

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