陶瓷厂客户信息存储条件管理规章.docx

陶瓷厂客户信息存储条件管理规章

客户信息存储条件管理规章

一、总则

为规范陶瓷厂客户信息的管理，确保客户信息安全、完整、可用，提高客户服务水平，维护客户权益，根据国家相关法律法规及企业实际情况，特制定本规章。

本规章适用于陶瓷厂全体员工及客户，旨在通过规范客户信息的存储条件，实现客户信息的有效管理和利用，提升企业竞争力。

二、客户信息分类

客户信息分为以下类别：

1.基本信息类：包括客户名称、地址、联系方式等。

2.经营信息类：包括客户经营状况、交易记录、信用评价等。

3.个人信息类：包括客户姓名、身份证号、家庭住址等敏感信息。

4.其他信息类：包括客户需求、建议、投诉等非敏感信息。

三、客户