区中级银行从业资格法律法规与综合能力考试题库附参考答案【培优B卷.docxVIP

区中级银行从业资格法律法规与综合能力考试题库附参考答案【培优B卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于银行从业人员的基本行为准则？()

A.诚实信用

B.客户至上

C.追求卓越

D.自我保护

2.银行在办理个人贷款业务时，以下哪项行为是违法的？()

A.依法合规办理贷款业务

B.严格审查借款人信用状况

C.借款人提供虚假信息时，银行工作人员不予核实

D.保障借款人合法权益

3.根据《中国人民银行法》，以下哪项不属于中国人民银行的职责？()

A.制定和实施货币政策

B.监督和管理银行业务

C.发行人民币

D.参与国际金融事务

4.银行从业人员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.对客户投诉置之不理

B.对客户投诉进行耐心倾听，积极解决

C.将客户投诉转嫁给其他部门

D.对客户投诉进行指责

5.以下哪项不属于银行从业人员职业道德的要求？()

A.廉洁自律

B.诚实守信

C.求真务实

D.追求效率

6.根据《中华人民共和国合同法》，以下哪种合同是无效的？()

A.意思表示真实，内容合法的合同

B.意思表示不真实，内容合法的合同

C.意思表示真实，内容不合法的合同

D.意思表示不真实，内容不合法的合同

7.银行在办理信用卡业务时，以下哪种行为是违法的？()

A.依法发放信用卡

B.严格审查信用卡申请人资格

C.向持卡人收取高额年费

D.保障持卡人合法权益

8.以下哪项不属于银行从业人员业务技能的要求？()

A.专业知识

B.业务操作能力

C.沟通能力

D.管理能力

9.根据《中华人民共和国银行业监督管理法》，以下哪项不属于银行业监督管理机构的职责？()

A.监督银行业金融机构的合规经营

B.制定银行业监管规则

C.处理银行业金融机构的违法行为

D.从事银行业务

10.银行从业人员在处理客户关系时，以下哪种做法是正确的？()

A.对客户要求置之不理

B.对客户要求耐心倾听，积极回应

C.对客户要求敷衍了事

D.对客户要求推诿责任

二、多选题(共5题)

11.银行从业人员在以下哪些情况下应主动回避？()

A.亲属担任公司高级管理人员

B.涉及本人利益冲突的业务

C.接受客户馈赠的贵重礼品

D.与客户发生私人借贷关系

12.以下哪些行为可能构成银行从业人员的违法行为？()

A.虚假宣传银行业务

B.擅自改变客户资金用途

C.侵占银行资金

D.透露客户信息给第三方

13.根据《中华人民共和国银行业监督管理法》，银行业监督管理机构的主要职责包括哪些？()

A.监督银行业金融机构的合规经营

B.制定银行业监管规则

C.撤销银行业金融机构的许可证

D.处理银行业金融机构的违法行为

14.以下哪些是银行从业人员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.职业道德

C.业务知识

D.沟通能力

15.根据《中华人民共和国合同法》，合同应当具备以下哪些要素？()

A.当事人

B.标的

C.数量

D.质量要求

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业金融机构的董事、高级管理人员应当遵守法律、行政法规和其他金融监管规定，对银行从业人员的违法行为承担__责任。

17.银行从业人员在处理业务时，应当遵循的原则之一是__，确保客户利益得到保护。

18.根据《中华人民共和国合同法》，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的__。

19.银行从业人员在处理客户投诉时，应当保持__，不得对客户进行侮辱、诽谤，不得泄露客户隐私。

20.《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循__原则，保护存款人利益。

四、判断题(共5题)

21.银行从业人员在处理业务时，可以接受客户赠送的贵重礼品。()

A.正确B.错误

22.银行在办理个人贷款业务时，可以要求借款人提供虚假的信用证明。()

A.正确B.错误

23.银行业监督管理机构对银行业金融机构的监管是全面的、全方位的。()

A.正确B.错误

24.银行从业人员在处理客户投诉时，可以拒绝提供投诉处理结果。()

A.正确B.错误

25.根据《中华人民共和国合同法》，合同成立后，当事人可以随时解除合同。()