原创力文档摘要
摘要
在数字治理深入推进的背景下，“智慧服务”建设已成为基层公立医院提
升医疗服务质量、优化资源配置的重要路径。然而，受限于区域资源禀赋、技
术基础与组织能力，基层公立医院在推进“智慧服务”过程中普遍面临数据整
合不足、技术应用滞后、跨部门协作不畅等问题，制约其数字化转型效能。粤
西地区作为我国医疗资源相对薄弱的区域，其基层公立医院“智慧服务”建设
困境具有典型性。本文以粤西X医院为研究对象，采用案例研究法、问卷
摘要
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在数字治理深入推进的背景下，“智慧服务”建设已成为基层公立医院提
升医疗服务质量、优化资源配置的重要路径。然而，受限于区域资源禀赋、技
术基础与组织能力，基层公立医院在推进“智慧服务”过程中普遍面临数据整
合不足、技术应用滞后、跨部门协作不畅等问题，制约其数字化转型效能。粤
西地区作为我国医疗资源相对薄弱的区域，其基层公立医院“智慧服务”建设
困境具有典型性。本文以粤西X医院为研究对象，采用案例研究法、问卷
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