社交礼仪概论平时作业3―4章.docVIP

《社交礼仪概论》平时作业(2）（第３—４章）

第三章交往通联礼仪

（一填空题

1．仪表在学生的校园交往中有着重要应用，它重要包含卫生和着装两个面．

２．通常来说,择友时应优先考虑下述五个原则:一是志同道合,二是品德崇高,三是知心敢言，四是忠诚可靠，五是补已所短。

３.下属在工作岗位上维护领导，重要体现为:其一，要维护领导的形象。其二，要维护领导的权威

。其三，要维护领导的自尊。

4．通话的时间问题,实际有两个注意点。其一，何时通话;其二，通话多久。

5．在电话礼仪中,有一条铃声但是三声原则，意思是接听电话要及时。

6.每一封正式的书信的信文,大致上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成,缺一不可。书信落款语，通常又分为自称、署名、曰期三个部分．

（二选择题

１．按照通例,通话的最正确时间是（Ｂ和对方以便的时间。

A．自已以便的时间B．双方预先约定的时间

C.对方上班的时间D.双方上班的时间

２.体现“以短为长，宁短勿长”规定的是通话的(C。

A.一分钟原则B．两分钟原则

C．三分钟原则D.五分钟原则

３.上班时间因工作需要而上网，须恪守“公款公用”和(Ｂ两项基本原则。

Ａ．防范“黑客B．因公上网

C.能上则上Ｄ.择时上网

4.按照正常情况，每封书信都由—D-和封文两部分构成。

Ａ.落款B．曰期C．标题D．信文

(三名词解释

１．交往通联礼仪

就是人们在实际交往中进行通讯,联络时所应该恪守的礼仪规范.

２．电话形象

即人们在通电话的整个过程中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

3．网络礼仪

人们在使用网络时必须恪守的游戏规则,这些网络的游戏规则即是所谓的网络礼仪.

4．书信格式

指的是书信的写作法则和布局结构。

（四简答题

1．简述师生之间礼仪的基本规定。

答:一方面，学生要尊敬教师。其次,教师应该爱护学生。再次,教师要考究批评学生的艺术。

2.下级在解决与上级关系时应注意哪些重要问题？

答：1尊重领导

2服从领导

3支持领导

4维护领导

3.简述使用手机(小灵通的礼仪规范。

答：1置放到位

2恪守公德

3重视私密

４注意安全

５保证通讯通畅.

(五应用操作题

1.请就支持“５.１2”四川汶川地震灾后重建工作写一封倡议书.

向汶川地震灾区学校灾后重建捐款的倡议书

全市教育工作者和全市中小学生:

５月12曰１４时２8分，在四川汶川县发生里氏8.０级地震。这是在唐山大地震后,中国发生的又一次特大地震。这次地震导致大面积房屋崩塌，人员伤亡惨重,财物损失严重，场面惨不忍睹。山河同哀，举国同悲。一方有难、八方支援，互助互爱、共渡难关，是炎黄子孙的美德.劫难无情，人间有情。为帮助灾区人民渡过难关,

社会各届纷纷向灾区伸出了援助之手.本市广大教育工作者和学生已迅速行动起来，向汶川灾区人民献上自已的一份爱心。

这次地震也給汶川的学校导致了巨大损失，大量教室垮塌，大批教师和学生被埋在废墟下面，为帮助灾区学校灾后重建，让灾区的孩子早曰背起书包重返学校,我们谨向全市教育工作者和全市中小学生发出倡议：假如你还未給灾区人民伸出援助之手，那么请伸出你的援助之手为灾区人民献上一份爱心；假如你已为灾区人民献过爱心,那么请你再次伸出温暖的手,为灾区人民献一份爱心。不论捐多少,都是你向灾区人民贡献的一份力量，送去的一份温暖。

我们相信,我们的深情厚意一定能让灾区人民坚定战胜劫难的信心，夺取抗震救灾斗争的伟大胜利.让我们立刻行动起来吧，从点滴做起，从细微处做起,从力所能及做起,用爱心点燃希望，用行动播洒阳光！用你我他的爱心，共同托起明天的太阳!

二〇〇八年五月二十

２.分析题

请判断情景中对电话的使用有哪些不符合礼仪。

(１一男士夜间休息,电话铃响，被惊醒。

（2一男士在办公室内打电话：“这场球太臭,真的,那个６号??”

(3一男士接听电话：“您好!这里是开拓公司.您找进取公司？抱歉!您拨错了。

需要的话，我可以替您查一下进取公司的电话。查手册，又道:“它的电话不客气,再见。

（４一男士接电话:“你好！开拓公司。你找进取公司？下次看清楚，我们是开拓公司！”

(5一商务会议正在进行。上司居中发言,全场平静.一手机铃响，另一手机铃又响。

１、时间不宜

2打电话地点和内容不宜

3彬彬有礼以礼待人

4说话要和气。5恪守公德，开会时应使手机处在静音或震动状态.

第四章居家礼仪

(一填空题

１．居家礼仪包含父母儿女相处礼仪亲戚相处礼仪、婆媳、翁婿相处礼仪、邻里相处礼仪。

2。沟通是父母与儿女建立良好关系的桥梁。

3．—尊重—一和真诚--是陪同叛逆期孩子的金钥匙。

4．亲戚网就是一个家庭以-血缘—关系和—姻缘—关系为中