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保健调理师应急处置操作规程

文件名称：保健调理师应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于保健调理师在应急处置过程中的操作规范。保健调理师应具备基本急救知识，确保在遇到突发状况时能够迅速、正确地进行处置。规程要求保健调理师严格遵守国家相关法律法规，遵循科学、安全、有效的原则，确保服务对象的生命安全和身体健康。

二、操作前的准备

1.个人防护：保健调理师在操作前应穿戴整齐，佩戴工作服、口罩、手套等防护用品，确保个人卫生和安全。

2.环境检查：

a.检查操作区域是否清洁、通风良好，避免异味、潮湿等不良环境因素影响。

b.确认操作区域光线充足，便于观察和操作。

c.检查地面是否平整，无障碍物，确保操作过程中行走安全。

3.设备状态确认：

a.检查常用急救设备（如急救箱、血压计、听诊器等）是否完好、充足，并确保设备在有效期内。

b.检查按摩床、拔罐器等调理设备是否处于正常工作状态，无损坏或故障。

c.确认所有电子设备（如手机、对讲机等）电量充足，通讯畅通。

4.信息准备：

a.了解服务对象的基本信息，如年龄、性别、病史等，以便在操作过程中针对个体差异进行适当调整。

b.熟悉应急处置流程和操作步骤，确保在紧急情况下能够迅速、正确地采取行动。

5.应急预案：

a.制定详细的应急预案，包括不同突发状况下的应对措施和处置流程。

b.定期组织应急演练，提高保健调理师应对突发事件的能力。

6.同事协作：

a.与同事保持良好沟通，确保在应急处置过程中信息畅通。

b.在必要时请求其他部门或人员的协助，共同应对突发事件。

7.心理准备：

a.保持冷静、自信，以平和的心态面对突发状况。

b.遵循科学、理性的原则，避免因恐慌或情绪波动而影响应急处置效果。

三、操作的先后顺序、方式

1.紧急情况识别：

a.观察服务对象状态，迅速识别紧急情况，如意识丧失、呼吸困难、严重出血等。

b.确认紧急情况后，立即启动应急预案。

2.初步评估：

a.快速评估服务对象的生命体征，包括呼吸、心跳、意识水平等。

b.根据评估结果，决定是否需要立即进行心肺复苏（CPR）或止血等紧急措施。

3.紧急处置：

a.对于意识丧失但呼吸正常的服务对象，保持其侧卧位，以防呕吐物误吸。

b.对于无呼吸或呼吸异常的服务对象，立即开始CPR，同时呼叫急救人员。

c.对于严重出血的服务对象，立即进行止血处理，使用止血带或压迫止血。

4.持续监测：

a.在进行紧急处置的同时，持续监测服务对象的生命体征变化。

b.根据监测结果，调整处置措施。

5.设备使用：

a.如有需要，正确使用急救设备，如氧气袋、除颤器等。

b.使用设备前，确保其处于正常工作状态，并按照操作手册进行操作。

6.作业方式：

a.操作过程中，动作应迅速、准确，避免因操作不当造成二次伤害。

b.与服务对象沟通，保持其情绪稳定，给予心理支持。

7.异常处置：

a.如在操作过程中遇到设备故障、服务对象反应异常等情况，应立即停止操作，重新评估情况。

b.根据新的评估结果，调整处置措施或寻求其他人员协助。

8.记录报告：

a.操作结束后，详细记录事件经过、处置措施及服务对象恢复情况。

b.按照规定程序上报相关部门，以便后续跟踪和处理。

9.后续跟进：

a.对于紧急处置后的服务对象，提供必要的后续关怀和医疗建议。

b.分析事件原因，总结经验教训，不断完善应急处置流程。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备应运行平稳，无异常振动或噪音。

b.显示屏或指示灯显示正常，所有功能键响应灵敏。

c.电压、电流等参数在设备铭牌规定的范围内。

d.设备温度在正常工作温度范围内，无过热现象。

e.气压、湿度等环境参数符合设备使用要求。

2.异常现象识别：

a.设备出现异常振动或噪音，可能由机械故障或电子元件问题引起。

b.显示屏或指示灯异常，如无响应、闪烁、颜色异常等。

c.电压、电流超出正常工作范围，可能导致设备损坏或功能失效。

d.设备过热，可能由散热不良或长时间连续工作引起。

e.环境参数不符合设备使用要求，可能影响设备性能或缩短使用寿命。

3.状态监测方法：

a.观察法：通过肉眼或辅助工具检查设备外观，判断是否存在明显的损坏或异常。

b.听诊法：使用听诊器听取设备运行时的声音，识别是否存在异常噪音。

c.测量法：使用万用表、温度计等仪器测量电压、电流、温度等参数，判断设备是否在正常工作范围内。

d.检查记录：定期检查设备运行日志，分析设备运