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研究报告

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2026至2031中国IT资源外包服务行业市场发展现状研究及投资战略咨询报告

一、行业概述

1.1行业背景及发展历程

(1)自20世纪90年代以来，随着我国经济的快速发展和信息技术的广泛应用，IT资源外包服务行业逐渐兴起。这一行业的发展与全球化和信息化进程紧密相连，得益于国际产业分工的深化以及我国劳动力成本和市场规模的优势。早期，我国IT资源外包服务主要集中在软件和信息服务领域，主要承接来自欧美等发达国家的订单。

(2)随着时间的推移，我国IT资源外包服务行业经历了从劳动密集型向技术密集型、从单一服务向综合服务转型的过程。在这一过程中，行业规模不断扩大，服务内容日益丰富，涵盖了软件开发、系统集成、IT咨询、数据服务等多个方面。同时，我国政府也出台了一系列政策措施，支持IT资源外包服务行业的发展，如税收优惠、人才培养等。

(3)进入21世纪以来，我国IT资源外包服务行业进入了快速发展阶段。一方面，随着全球化的深入，国际市场需求持续增长；另一方面，我国企业在技术创新、管理能力、服务品质等方面不断提升，逐渐具备了参与国际竞争的实力。在此背景下，我国IT资源外包服务行业逐步形成了以东部沿海地区为核心，辐射全国乃至全球的发展格局。

1.2行业定义及分类

(1)IT资源外包服务行业是指企业将自身非核心业务环节，如软件开发、系统集成、数据处理等，委托给专业的外包服务商进行管理和执行的一种商业模式。这种模式旨在通过专业化的服务，降低企业运营成本，提高效率，并专注于核心业务的发展。行业定义上，IT资源外包服务涵盖了从项目规划、设计、开发到实施、维护的整个生命周期。

(2)行业分类方面，IT资源外包服务可以分为多个类别。首先是按服务类型分类，包括软件开发外包、系统集成外包、IT咨询外包、数据服务外包等。其中，软件开发外包是行业中最主要的细分市场，涉及各类软件产品的开发与维护。其次是按服务模式分类，主要有项目外包、资源外包、整体外包等。项目外包是指将特定项目委托给外包服务商；资源外包是指将特定资源，如人力资源、技术资源等，委托给外包服务商；整体外包则是将整个业务流程或部门外包给服务商。

(3)此外，IT资源外包服务还可以按服务区域进行分类，如国内外包、国际外包。国内外包主要是指国内企业将业务外包给国内服务商；国际外包则是指国内企业将业务外包给国外服务商，或者国外企业将业务外包给国内服务商。这种分类方式有助于企业根据自身需求和市场环境，选择合适的外包服务商和外包模式。同时，随着行业的发展，新的服务类型和分类方法也在不断涌现，以满足市场和客户的需求。

1.3行业政策及法规环境

(1)我国政府高度重视IT资源外包服务行业的发展，出台了一系列政策法规，以营造良好的行业环境。近年来，我国IT资源外包服务行业市场规模持续扩大，已成为全球最大的IT服务市场之一。据相关数据显示，2019年我国IT资源外包服务市场规模达到1.3万亿元，同比增长18.2%。政府通过税收优惠政策、财政补贴、人才引进等措施，鼓励企业进行技术创新和业务拓展。

例如，2018年，我国政府发布了《关于促进信息技术服务业发展的指导意见》，明确提出要加快信息技术服务产业发展，推动信息技术与实体经济深度融合。同年，财政部和税务总局联合发布《关于软件和信息技术服务业增值税政策的通知》，对软件和信息技术服务业的增值税优惠政策进行了明确规定，降低了企业税负，激发了企业创新活力。

(2)在法规环境方面，我国政府不断完善相关法律法规，保障IT资源外包服务行业的健康发展。近年来，我国政府颁布了《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国知识产权法》等一系列法律法规，为IT资源外包服务提供了法律保障。同时，针对IT资源外包服务行业的特点，政府还出台了一系列行业规范，如《IT服务外包质量管理规范》、《IT服务外包合同管理规范》等。

以《IT服务外包质量管理规范》为例，该规范明确了IT服务外包企业的质量管理要求，包括服务过程控制、服务质量评价、客户满意度调查等内容。这有助于提高IT服务外包企业的服务质量，增强市场竞争力。此外，政府还加强了对IT服务外包行业的监管，严厉打击不正当竞争行为，维护市场秩序。

(3)在国际合作方面，我国政府积极参与国际规则制定，推动IT资源外包服务行业走向国际化。近年来，我国政府与多个国家和地区签署了双边或多边合作协议，如《中欧信息技术服务合作协定》、《中国-东盟信息技术服务合作谅解备忘录》等。这些合作协议有助于推动我国IT资源外包服务企业走向国际市场，拓展业务范围。

以《中欧信息技术服务合作协定》为例，该协定旨在促进中欧在信息技术服务领域的合作，包括政策对话、技术交流、人才培养等方面。通过这一协定，我国IT资源外包服务企业可以