领导力沟通技巧培训课件 (2).pptxVIP

第一章领导力沟通的基石：建立信任与共鸣第二章沟通的漏斗效应：信息传递的损耗与优化第三章非暴力沟通：化解冲突的沟通密码第四章跨文化沟通：打破全球协作的沟通壁垒第五章危机沟通：危机时刻的沟通策略1

01第一章领导力沟通的基石：建立信任与共鸣

第1页：引入——信任是沟通的起点场景引入：沟通不畅导致的团队效率下降某跨国公司高管小王新上任，团队反应冷淡，会议参与度低。数据显示，68%的新领导因沟通不畅导致团队效率下降。核心问题：信任缺失如何影响团队协作？如何通过沟通建立初步信任？本页将探讨信任对团队协作的影响，并提供通过沟通建立初步信任的方法。内容框架：信任的心理学基础与沟通中的信任公式解释