公共关系风险舆情监测办法.docxVIP

公共关系风险舆情监测办法

公共关系风险舆情监测办法

一、公共关系风险舆情监测的组织架构与职责分工

公共关系风险舆情监测的有效实施首先依赖于清晰的组织架构和明确的职责分工。组织架构应涵盖决策层、执行层和支持层三个层级，确保监测工作能够自上而下贯通，同时自下而上反馈。决策层由企业高层管理者或公共关系部门负责人组成，负责制定监测目标、审批监测方案、调配资源，并对重大舆情事件做出决策。执行层由专职的舆情监测团队构成，包括舆情分析师、数据采集员、技术维护人员等，负责日常监测任务的执行、数据整理和初步分析。支持层则涉及法务、信息技术、业务部门等跨职能团队，提供法律咨询、技术支持及业务背景信息，确保监