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质量治理体系的重心应该在哪里？

当前咨询题：质量治理体系的重心应该在哪里？(张拓汇冠东车灯有限责任公司)

时刻：2001-08-28

提咨询者：编辑部?

我所在的公司是一个集团公司，下属众多全资子公司，拟在几年内建成4个事业部，集团公司负责签订大的名目合同，由子公司来干，那么质量治理体系的重心应在哪一层，集团总部要不要设质量治理部门，如要设，应设什么职？

RE：如何把质量检测贯穿于生产过程中？

来自：陈勤业先生?

公布时刻：2001-08-28

现在一些大型专业企业，如建筑、专业设备制造企业尝试建立集团统一的质量治理体系。如此做有诸多好处，有利于企业贯彻总体质量方针，实现企业战略目标，建立统一的对外形象，减少验证审核的次数及落低认证费用等。

然而，集团公司质量体系要是构架设置不行，因此会造成运行效率低下、信息流淌不畅，协调不力的弊病。

因此，集团公司的质量体系建立，合理的体系框架、层次设置十分重要，应掌握宏瞧操纵和局部实现的原因此。

关于总部来讲，重要的是确定集团体系运做的架构和质量体系要素，特别是一些重要要素的总体要求，如质量体系文件的结构、集团采购及提供商操纵的总体要求、可户满足度评价及客户投诉处理的原因此要求等，以及各分支与总部沟通的接口框架〔必要时包括各分支之间的接口〕

而关于各分支来讲，质量治理体系建立的重心各不相同，是战略和战术、原因此和细因此的区不。

总部设置质量治理部门是十分重要的，其要紧功能之一是在充分考虑集团质量战略目标及各分支的区域分布、产品特点等情况下编辑合理的体系框架及确定质量体系治理原因此；其二，也是特不重要的一点：指导各分支理解贯彻总部的同意质量治理思想和原因此，并进行充分的协调和沟通交流。

用户评论：

我的建议

来自：杨益新???

公布时刻：2001-11-19

集团公司总部不宜设质量治理部门，因为各事业部的产品结构不同，质量治理的程序、手段也不同，各个事业部应有自己的质量治理体系。本人专职于质量治理体系建立的咨询和审核，迎接交流。

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从“中心到地点〞，分而治之

来自：巴特勒???

公布时刻：2001-11-01

首先实施分级治理是必要的，集团也要建立质量治理部门。

集团治理往往导致走向两个极端：过于集权干预分部具体事物；过于放权导致谁都在管谁也管不到位。因此集团治理实施的要害在于，合理“分权〞，在有关职责和权限方面做出具体的并按此实施。

一般来将集团要紧操纵总体方向，对集团和各分部的质量治理方向和原因此进行和监控，然而不要插手分部的治理细节，只要方向正确，方式本来确实是根基多样的；而分部在治理细节方面要符合总部的总原因此，不能另立山头，而且有权拒尽总部对细节的干预，但能够同意合理的建议。

只有双方在合理分工和严格实施的前提下，才能恰当汲取各自的先进经验，不断实现持续先进。

最后不得不讲的是，实施各方最直截了当和长期困扰的咨询题将是要面对对比复杂的人际关系处理，一般来讲，协调工作做得好，高层领导支持，实施起来可不能有什么难度，但要是非如此，运作将是十分困难的。

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要点

来自：吴顺钊???

公布时刻：2001-09-09

事实上建立质量体系的重心应该在集团总部，因为这是一个企业的核心局限。而至于执行的权力因此应该下放到各个职能部门。由总部负责抓全盘工作，具体事项回下属部门所有，如此一来，上监督，下执行，有利于质量操作的全面执行。因此，建立一个检验、监督的机制是必不可少的。

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我认为弊多利少！！！

来自：玄铁剑客???

公布时刻：2001-09-05

要是集团公司涉及的专业、产品对比复杂，就会特不轻易产生：“运行效率低下、信息流淌不畅，协调不力的弊病〞。尽管治理部门特不努力的往编辑大将搭建质量体系，构架，设置不行的结果是特别难制止的。特别简单的理由：人员、部门的精力、知识面根基上有限的。与其设置更多的资源做一个统一的质量体系，不如将这些资源下放到各事业部。正如陈先生所言集团是治理“战略目标〞。建设质量体系的目标是回根到底是保证产品质量的。因此落实必须是具体的。但集团是不适宜做这件事的。否因此也会是事倍功半