管理学考研真题：2007年入学考试综合题.pdfVIP

心生产任务

5·5定向表示中间线路型管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务

不突出

9·9定向表示团队型管理，对生产和人都很关心，能使组织的目标和个人的需求最理

想、最有效地结合起来。

9·9型风格的管理者工作效果最佳。应当加强者进行培训，并提出了发展9·9型

的管理发展计划的五个阶段。

三、论述题（每题15分，共30分）

1、请对现“战略”作简要陈述。（现已删除）

答：战略可能是运作中最时髦的方式，典型的战略包括特许经营、

合资企业、企业联合、虚拟组织等，战略是一种非股权结合型的企业联合模式，它的出

现可以用参与的各企业能力的杂交产生的互补性价值、通过网络获得的竞争力和资

源的共享、知识的可传递性来解释。

2、有效组织的特征。

答：有效的组织我们可以参照网络型组织来讲，其特征：公司将一些基本职能（如市场

、生产、研发、财务）通过承包合同分包出去，公司总部只保留精干的机构，制定战略

计划、政策以及协调公司与承包企业的关系；减轻行政成本，应变能力极强；公司总部对各

承包企业的控制有限，新产品设计上创新也难以，组织协调的工作量很大。

四、案例分析题

西南：凯莱赫离去，天空更加蔚蓝

西南前任CEO凯莱赫即将离职，然后选择了两个继任人A和B，他们分别为该公司前任

的CEO和。已经一起工作了22年，A在方面有许多闪光的东西，而B特了解

员工，对顾客和员工都很投入。他们两人的组合对公司的未来发展很有益处。他们两个认为

将采取如下措施来进一步改进公司的运营。

降低成本：通过中最低的成本来获得竞争优势，西南能够其他公司无

法的低票

关注顾客：便宜并不意味着完美，西南虽然不热的食物，但公司的理念却无人

能及，便宜但不降低对顾客的服务质量

使员工愉快：公司通过庆祝来表达对员工的重视，员工的挂满总部的整个墙壁。

保持简单：公司主要用一种型号的飞机进行短途飞行，这样简单化了培训和。

凯莱赫的最后是：管理好继任者的角色，一些管理学家认为，让一名前任

CEO继续做董事长或执行是一个糟糕的主意，这样会破坏团队。

问题：

1、你认为继任人措施对增强公司竞争力有没有帮助？

要点：对公司保持竞争优势有一定的帮助，因为继任者的这些措施归纳起来有两点：

第一、保持了公司低成本的一贯作风；第二、坚持了公司“以人文本”的策略。（然后根据

案例进行具体的分析）

2、你认为该公司企业文化在企业成功中的作用？

要点：西南这种“、以人优先”的企业文化为公司带来了不能的竞争

优势，以至于公司可以以其他公司不能做到的低价来为顾客高质量的服务。一个公

司的企业文化是不能的，这也是西南看似简单的竞争策略却无法的。

3、你是否赞成前任CEO继续留任董事长或者股东？

要点：赞成。西南取得的成功与凯莱赫的策略分不开，继任者的措施是在他策略上

的进一步深化，而不是，并且新上任的CEO必然要花一段时间来熟悉他的位置，逐渐进

入他的角色。