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人力资源咨询顾问公司业务经理绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

客户满意度与业务拓展

客户满意度评分

35%

4.5分（满分5分）

根据客户反馈问卷评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分

新客户签约数量

10个/季度

每完成1个新客户签约得20分，超额部分每增加1个加10分，不足1个按比例计算

客户续约率

80%

实际续约率每高于目标1%加2分，低于目标1%扣2分，最低扣至0分

大客户开发数量

2个/季度

每成功开发1个大客户（年合同额超过500万）得50分，超额部分每增加1个加30分，不足1个按比例计算

客户投诉处理率

100%

100%处理得满分，每低于1%扣5分，未处理的直接扣10分

项目交付质量与效率

项目按时交付率

30%

95%

实际交付率每高于目标1%加2分，低于目标1%扣2分，最低扣至0分

项目方案质量评分

4.2分（满分5分）

根据内部评审打分，4.2分及以上为满分，每低0.1分扣3分，最低扣至0分

客户反馈的方案修改次数

≤1次/项目

0次得满分，每次修改扣5分，超过2次直接扣10分

项目预算控制率

±5%

实际预算偏差每高于目标0.5%扣2分，低于目标0.5%加2分，超过±10%直接扣10分

项目团队协作评分

4.5分（满分5分）

根据团队成员互评打分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分

团队管理与人才培养

团队人员稳定性

20%

≤5%流失率

实际流失率每高于目标1%扣3分，低于目标1%加2分，最高加5分

下属绩效考核达标率

85%

下属考核达标率每高于目标1%加2分，低于目标1%扣2分，最低扣至0分

新员工培训覆盖率

100%

100%覆盖得满分，每低于1%扣5分，未覆盖的直接扣10分

团队内部培训组织次数

4次/季度

每完成1次得10分，超额部分每增加1次加5分，不足1次按比例计算

下属晋升或调岗推荐成功率

70%

实际成功率每高于目标1%加1分，低于目标1%扣1分，最低扣至0分

市场品牌与业务合规

行业会议或活动参与度

15%

3次/季度

每完成1次得10分，超额部分每增加1次加5分，不足1次按比例计算

公司品牌曝光量

10次/季度

每增加1次曝光得5分，超额部分每增加1次加3分，不足1次按比例计算

业务合规检查通过率

100%

100%通过得满分，每低于1%扣5分，未通过的直接扣10分

竞品动态分析报告提交及时率

90%

实际提交及时率每高于目标1%加1分，低于目标1%扣1分，最低扣至0分

客户信息安全保护情况

0次安全事件

0次得满分，发生1次扣5分，发生2次直接扣10分

本考核表旨在全面评估人力资源咨询顾问公司业务经理在客户服务、项目交付、团队管理及市场合规等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际达成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配反映各维度重要性，最终得分=∑(各维度得分×权重)。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见