大区实施部05年考核制度.docxVIP

华东大区实施部05年考核

实施部05年人员和岗位预算：

效劳

效劳总监1

华东大区实施部63

华东大区实施部63

效劳治理4开发部16

效劳治理

4

开发部

16

NC实施

36

上

烟

项

目

部3

分销实施部

5

分销开发组8

分销开发组

8

NC开发组

8

效劳治理部：周殿林

开发部：谢滨

NC实施部：徐晓枫

U8分销部：江涛

讲明：

效劳治理部负责大区范围内重点工程〔年维护费用10万以上〕和难点工程〔NC-Fi+SCM〕、以及无NC参谋地区的NC验收工程的维护，负责所有NC工程实施和维护过程中的技术支持、所有NC验收客户的维护资源落实、效劳监督、回访、标准化治理；以及大区范围内战略级实施工程的监理等。

开发部负责大区所有NC工程和重点分销工程的二次开发和产品在工程中的完善开发，已验收开发工程的维护，开发合作伙伴及其工程的治理，大区开发业务的标准化治理。开发费用统一按工作量与客户或分公司〔含代理〕结算；

NC实施部负责大区范围内的无NC参谋地区的所有NC实施工程，以及杭州、南京的重点NC工程的实施支持，并从中确定样板工程，进行工程应用方案总结，大区NC参谋的能力提升等。

U8分销实施部负责大区范围内重点或样板级U8分销工程的实施支持或维护支持，样板工程的建设，大区范围内分销参谋能力提升等；

大区实施部经理由效劳总监兼任。

收进预算

本收进预算的前提是能够按确认文档的方式通过财务进行内部支持结算(由财务依据分子公司间确认的支持单直截了当结算，不再通过分公司主管确认和划拨)。收进预算如下表(税前)：

序号

收进工程

责任岗位

计算依据

收进预算(万元)

1

二次开发

软件工程师

单产15*16

255

2

NC+U8DRP实施

参谋

400

3

NC大工程和重点工程维护

效劳治理

工程列表

115

合计

760

讲明：

与分公司的结算方式：

事先对工程评估：费用由分公司担负，否那么需要内部协议中注明；

工程担负方负责收取或划拨实施收进，划拨的标准按工作量。

所有NC工程需经大区同意才能够签单，需大区支持或由大区担负实施任务的，按双方确认的内部合作协议的方式通过大区总经理和财务部按工作任务书的工作量和内部支持统一价格〔1500元/人天〕进行内部支持结算〔与分公司签字的合同无关〕，由财务依据分子公司间确认的支持单直截了当结算，不再通过分公司主管确认和划拨。

大区按工作任务书约定的工作量提供实施效劳。

考核：

实施部考核〔适用于NC实施部和U8分销实施部〕

奖金基数：工资总额的50%，本部收进100%；

实施部季度奖金总额＝季度工资总额＊0.5＊本部季度实施收进完成率；

参谋考核

实施经理奖金＝全然工资＊1.5＊〔大区本部收进完成率＊80%＋大区实施收进完成率＊20%〕＊70%＋KPI＊30%

工程经理奖金系数＝〔〔各工程本钞票完成率＊70%＊工程难度系数〔地区和模块〕＋工程收款完成率＊30%〕〕＊60%＋工程经理的有效工作日/季度工作日＊40%〕＊70%＋KPI＊30%；

注明：本钞票完成率表示实际投进的工作日量本钞票与预算工作量的比值，同时负责几个工程的经理，由几个工程的完成率乘以比重再合计；

有效工作日必须写明具体的完成内容，并必须按周经客户和工程经理共同确认，工程经理的有效工作日需经客户方工程负责人的认可，而且是在工程预算有效工作日范围内。

收款完成率是按收款方案与实际收款比照

参谋奖金系数＝进度内的有效工作日/部门有效工作日总和；

参谋和工程经理奖金＝部门奖金总额＊个人奖金系数*KPI

客户经营团队考核：按销售部大工程考核方法的50%计提信息提供者和工程经理的考核；

现场验收会样板工程或内部评审通过的应用案例奖金：每项4000元奖励工程团队；

VIP客户效劳治理部考核：

奖金系数＝部门工资总额＊50%

部门经理奖金＝全然工资＊1.5＊〔大区本部收进完成率＊70%＋大区实施收进完成率＊30%〕＊40%＋KPI＊60%

维护参谋奖金系数＝咨询题解决率＊65%＋KPI＊35%〔含效劳满足度〕

客户经营团队考核：按销售部大工程考核方法的50%计提信息提供者和工程经理的考核；

开发人员考核

奖金基数＝开发部工资总额＊50%＊〔大区开发收进完成率70%＋本部收进完成＊30%〕

一般开发人员奖金＝〔本人季度有效工作日*本人全然工资数〕/Σ〔〔所有开发人员的有效工作日*个人全然工资数〕之和〕＊奖金系数＊KPI；

部门经理奖金＝季度全然工资＊0.5＊〔大区本部收进完成率＊20%＋大区开发收进完成率＊80%〕＊70%＋KPI＊30%

开发组经理的考核奖金＝〔各工程本钞票完成率＊70%＋工程收款完成率＊30%〕＊70%＋KPI＊30%；

客户经营团队考核：按销售部大工程考核方法的50%计提信息提供者和工程经理的考核；

实施工程的地区系数和所有