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案例一、两种企业文化带来的不同结果！

在其创办初期，苹果电脑公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称我确实是根基与众不同。然而正是这种价值瞧造就了苹

果的成功，也预埋了它今日的失败。

惠普的创立人比尔·休利特讲：惠普的这些政策和措施根基上来自于一种信念，确实是根基相信惠普职员想把工作干好，有

所制造。只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好。

案例一：苹果〔APPLE〕电脑之失利

一、苹果确实是根基海盗

八十年代曾领导过电脑工业新潮流的苹果电脑现已处于崩溃的边缘。1996年10月到1997年3月，它共亏损12400万美元。1997年初，苹果公布将裁减1300名职员。1月下旬传出苹果在寻寻买主。由于买方出价太低，谈判破裂。苹果公司于2月份召开紧急会议，对领导层进行了改组，力求度过难关，接着生存。苹果电脑为何失利，引起人们的强烈喜好。有人讲是由于苹果公司的销售策略不对，也有人讲是苹果电脑太过于精巧化未能注重效劳质量。而我们认为：苹果失利，源在文化失调。

苹果公司原有文化的核心是一种鼓舞创新、勇于冒险的价值瞧。自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变更，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都参加它开启的新潮流。不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的制造制造，不要在乎不人如何讲，一个人能够改变世界。正是这种大无畏精神使公司能够推出令宽广用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先。公司也一直以这种独创精神为傲。在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称我确实是根基与众不同。然而正是这种价值瞧造就了苹果的成功，也预埋了它今日的失败。

二、分析与启发

1.企业经营指导思想的不适应性导致战略错误。我行我素的文化必定导致公司的经营指导思想是一种产品导向或称技术导向，使公司方向与市场需求难以协调。苹果机性能优越，使用方便，是世界上最易联网的个人计算机。在技术上可谓无可挑剔；而它却是世界上唯一不与IBM-PC兼容的机型。计算机业开展的大势所趋是计算机联网，要求微机兼容。而IBM在计算机市场上占有最大的份额，因此苹果机独树一帜的不兼容实际上限制了市场对它的需求，推走了许多潜在顾客。苹果拒尽授权其它电脑生产商生产深受送不的Macintosh软件，从而失往了一个拓展市场的尽好时机。与此相反，IBM却公开了PC机全部设计细节，鼓舞软件人员为它编写程序，鼓舞其它厂家生产兼容产品，从而大大刺激了对IBM产品的需求。

2.经营战术不适应需求和竞争。产品导向和骄傲使苹果公司瞧不到环境改变，低估竞争对手的实力，经营战术不适应竞争。

3.组织内部的不协调、不一致。公司人员崇尚一种个人英雄主义，桀骛不驯，难以操纵，技术人员与治理人员之间冲突频频。独创精神未成为技术开展的动力，反而加大了合作难度。公司对事物的瞧法总是不能取得一致，无法作出决定，坐失了许多良机。

4.职员士气不振，人员流淌率大大增加。许多极有才华的人，如销售业务主管、财务主管、苹果电脑日本市场经理，都因与总部意见不合而离职。这种人员流淌频繁现象是文化不适的一个明显信号。

从苹果公司的失利中我们能得到些什么启发呢？首先，强烈而和谐的企业文化对企业的生存开展具有至关重要的作用，即企业应有鲜亮价值瞧，有明确的指导方针，有强烈的经营信念。和谐，一指到达内部的和谐。二指与外部环境的协调。其次，成功的公司也注重鼓舞职员，将人视为最贵重的资源，力图将人才资源的潜力最大限度地激发出来。经营在于人，还要求发扬团队合作精神，上下一心，团结一致。第三，企业文化应随着环境变化而相应作出调整。企业领导人应树立权变的瞧点，紧密注视环境的变化，预见性地推进文化演变。

案例二：惠普〔HEWLETTPACKARD〕之道

一、惠普之道由来

美国惠普公司创立于1939年，1997年销售额为429亿美元，利润额为31亿美元，雇员近12万人，在全球500家最大的工业公司中排名第47位。惠普公司不但以其卓越的业绩跨进全球百家大公司行列，更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神著名于世。

作为大公司，惠普对职员有着极强的凝聚力。到惠普的任何机构，你都能感受到惠普人对他们的工作是如何满足。这是一种友善、随和而特别少压力的气氛。在挤满各阶层职员的自助餐厅中，用不了三美元，你就能够享受丰富的午餐，笑声洋溢仿佛置身在大学校园的餐厅中。惠普公司的成功，靠的正是重视人的宗旨，惠普重视人的宗旨源远流长，目前还在不断自我更新。公司的目标总是一再重新修订，又重新印发给每位职工。每次都重申公司的宗旨：组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果。然后，就要强调惠普对有创新精神的人所担当的责任，这一直是驱使公司获得成功的动力。正如公司目标的引言局部讲：惠普不应采纳严密之军事组织方式，而应赋以