2026年服务人员行为规范协议.docxVIP

服务人员行为规范协议

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

鉴于甲方提供的服务需要乙方派遣服务人员，为明确双方的权利义务，规范服务人员的行为，保障服务质量，经双方友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在规范服务人员的行为，确保其在提供服务过程中遵守法律法规、职业道德和公司规章制度，提高服务质量，维护甲方和乙方的合法权益。

二、服务人员行为规范

1.服务人员应具备良好的职业道德，诚实守信，恪守职责，为客户提供优质服务。

2.服务人员应遵守国家法律法规，不得从事违法活动，不得损害国家、社会和他人利益。

3.服务人员应尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱、诽谤、歧视等行为。

4.服务人员应遵守甲方和乙方的规章制度，服从管理，不得违反公司纪律。

5.服务人员应保守客户秘密，不得泄露客户信息。

6.服务人员应具备良好的仪表仪态，穿着整洁，不得酒后驾车、吸烟等不良习惯。

7.服务人员应按照约定的时间、地点提供服务，不得擅自更改服务内容。

8.服务人员应主动了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。

三、违约责任

1.如服务人员违反本协议约定，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应责任。

2.如服务人员因违反本协议给甲方造成经济损失，乙方应承担赔偿责任。

3.如服务人员因违法活动给甲方或第三方造成损害，乙方应承担相应法律责任。

四、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

五、协议生效与终止

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.如协议到期前双方无异议，本协议自动续期____年。

3.本协议期满或任何一方提前终止协议，应提前____天书面通知对方。

六、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

签订日期：________________________