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2026年公关的笔试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于公关危机管理的基本原则？()

A.公正透明原则

B.及早应对原则

C.内部优先原则

D.策略多样原则

2.以下哪项不是企业公关活动的目标？()

A.提高品牌知名度

B.增强客户满意度

C.促进销售业绩

D.增加员工福利

3.以下哪项不是新闻发布会的形式？()

A.线上发布会

B.线下发布会

C.电话新闻发布会

D.纸质新闻发布会

4.以下哪项不是公关策划的步骤？()

A.目标设定

B.策略制定

C.方案实施

D.成果评估

5.以下哪项不是危机公关的关键点？()

A.信息公开

B.沟通协调

C.媒体关系

D.品牌重塑

6.以下哪项不是公共关系的基本要素？()

A.主体

B.客体

C.内容

D.目标

7.以下哪项不是公关传播的方式？()

A.口碑传播

B.媒体传播

C.文件传播

D.指挥传播

8.以下哪项不是公关调查的内容？()

A.媒体调查

B.市场调查

C.竞争对手调查

D.政策法规调查

9.以下哪项不是公关活动的评价标准？()

A.影响力

B.参与度

C.成本效益

D.知识产权

10.以下哪项不是企业社会责任（CSR）的范畴？()

A.环境保护

B.社会责任

C.经济责任

D.人力资源

二、多选题(共5题)

11.公关危机管理中，以下哪些措施有助于控制危机蔓延？()

A.及时发布信息

B.强化内部沟通

C.建立危机应对团队

D.控制媒体访问

E.避免公开讨论

12.企业公关活动策划时，以下哪些因素需要考虑？()

A.企业目标

B.目标受众

C.媒体选择

D.预算限制

E.行业趋势

13.公关调查的主要目的包括哪些？()

A.了解公众意见

B.评估公众满意度

C.分析竞争对手

D.支持公关决策

E.制定公关策略

14.以下哪些行为有助于建立和维护良好的媒体关系？()

A.保持沟通渠道畅通

B.及时回应媒体需求

C.提供高质量信息

D.尊重媒体工作习惯

E.挑战媒体观点

15.公关危机管理中，以下哪些策略可以用来缓解危机影响？()

A.媒体引导

B.公众沟通

C.捐助和赔偿

D.改进产品和服务

E.诉讼解决

三、填空题(共5题)

16.公共关系的核心是建立和维护与公众之间的

17.危机公关的第一步是

18.公关调查的目的是为了

19.公关活动的评价标准中，衡量影响力的重要指标是

20.企业社会责任（CSR）的三个核心维度是经济责任、社会责任和

四、判断题(共5题)

21.公关危机发生后，企业应立即封锁消息，避免信息外泄。()

A.正确B.错误

22.公关调查只能通过问卷调查的方式进行。()

A.正确B.错误

23.公关活动的目标是直接提高企业的销售业绩。()

A.正确B.错误

24.媒体关系管理只关注与媒体之间的互动。()

A.正确B.错误

25.公关策划过程中，策略制定阶段无需考虑预算限制。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公关危机管理的五个阶段。

27.公关调查有哪些主要方法？

28.如何有效地进行媒体关系管理？

29.公关策划过程中，如何确保策划方案的实施效果？

30.请说明企业社会责任（CSR）对企业发展的重要性。

2026年公关的笔试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】内部优先原则不属于公关危机管理的基本原则，公关危机管理的基本原则通常包括及时性、真实性、主动性、合法性、有效性等。

2.【答案】D

【解析】增加员工福利不属于企业公关活动的目标，企业公关活动的主要目标是提升品牌形象、加强与公众沟通、处理危机事件等。

3.【答案】D

【解析】纸质新闻发布会不是新闻发布会的形式，现代新闻发布会的形式通常包括线上、线下、电话等，但不包括纸质形式。

4.【答案】C

【解析】方案实施不是公关策划的步骤，公关策划的步骤通常包括目标设定、策略制定、预算分配、成果评估等。

5.【答案】D

【解析】品牌重塑不是危机公关的关键点，危机公关的关键点通常包括信息公开、沟通协调、媒