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商业数据分析（课堂笔记+案例+工具版）

核心定义：商业数据分析（BDA）→收集、整理、分析企业数据，挖掘商业价值，为经营决策提供依据，是企业数字化转型核心支撑。

一、核心目标（3点，记重点）

优化决策：用数据替代经验，降低风险（案例：某奶茶店通过销量数据，决定下架滞销口味）

提升效率：优化业务瓶颈，降低成本（案例：电商平台通过物流数据，缩短配送周期）

创造价值：挖掘潜在机会，助力增收（案例：短视频平台通过用户画像，推送精准广告）

二、核心流程（5步闭环，必记）

明确业务问题：模糊需求→具体问题（例：“提升销量”→“哪些产品销量低、哪些用户购买意愿强”）

数据收集：内部数据（销售、用户、财务）