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2025年7月中央电大专科《城市轨道交通客运组织》期末考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.城市轨道交通客运组织的主要目的是什么？()

A.保障乘客安全出行

B.提高客运效率

C.降低运营成本

D.以上都是

2.地铁车站的公共信息显示屏通常用来展示什么信息？()

A.站内设施介绍

B.行车间隔信息

C.广告信息

D.以上都是

3.以下哪项不是地铁车站服务设施的组成部分？()

A.卫生间

B.自动售票机

C.乘客服务中心

D.消防设备

4.在地铁车站进行紧急疏散时，正确的疏散方向是什么？()

A.向最近出入口疏散

B.逆时针方向疏散

C.顺时针方向疏散

D.沿着楼梯间疏散

5.地铁车站的导向系统主要包括哪些内容？()

A.导向标志

B.导向地图

C.导向广播

D.以上都是

6.地铁车站的客服中心通常提供哪些服务？()

A.客票发售

B.售票业务咨询

C.行李寄存

D.以上都是

7.在地铁车站进行安全检查时，下列哪项物品不允许携带进站？()

A.打火机

B.轻便折叠伞

C.带刀的水果刀

D.手提包

8.地铁列车在运行中遇到紧急情况，乘客应该怎么做？()

A.保持冷静，按紧急停车按钮

B.尝试自行开门逃生

C.跟随工作人员指引行动

D.以上都是错误的

9.地铁车站的票务系统主要包括哪些功能？()

A.自动售票

B.线路查询

C.票务充值

D.以上都是

10.地铁车站的消防设备主要包括哪些？()

A.消防栓

B.消防喷淋

C.消防报警器

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.城市轨道交通客运组织的工作流程包括哪些环节？()

A.客运准备

B.客票发售

C.乘客引导

D.紧急处理

E.车站管理

12.地铁车站的导向系统设计应遵循哪些原则？()

A.明确性

B.简洁性

C.可视性

D.一致性

E.安全性

13.地铁车站的消防设备主要包括哪些类型？()

A.消防栓

B.消防喷淋系统

C.消防报警系统

D.消防疏散指示标志

E.消防应急照明

14.地铁车站服务设施应包括哪些内容？()

A.自动售票机

B.客服中心

C.卫生间

D.商业设施

E.信息显示屏

15.地铁车站进行紧急疏散时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，听从工作人员指挥

B.使用紧急疏散通道

C.避免拥挤，有序通行

D.检查随身物品，确保安全

E.随意打开车门逃生

三、填空题(共5题)

16.城市轨道交通客运组织的工作流程主要包括客运准备、客票发售、乘客引导、紧急处理以及_______等环节。

17.地铁车站的导向系统设计应遵循_______、_______、_______、_______和_______等原则。

18.地铁车站的消防设备主要包括_______、_______、_______、_______和_______等。

19.地铁车站服务设施应包括_______、_______、_______、_______和_______等，以提升乘客的出行体验。

20.在地铁车站进行紧急疏散时，乘客应_______，使用_______，避免_______，以保障安全迅速地疏散。

四、判断题(共5题)

21.地铁车站的导向系统设计只需要考虑美观性。()

A.正确B.错误

22.地铁车站的消防设备可以随意移动或拆除。()

A.正确B.错误

23.地铁车站的客服中心可以提供乘客投诉和建议的反馈。()

A.正确B.错误

24.地铁车站的自动售票机只能购买单程票。()

A.正确B.错误

25.地铁车站的紧急疏散计划需要定期进行演练。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明城市轨道交通客运组织在确保乘客安全出行方面的主要职责。

27.解释地铁车站导向系统设计中的“一致性”原则的含义及其重要性。

28.阐述地铁车站紧急疏散计划的主要内容及其制定流程。

29.分析地铁车站服务设施对乘客出行体验的影响。

30.讨论地铁车站消防设备在日常运营中的维护和管理要求。

2025年7月中央电大专科《城市轨道交通客运组织》期末考试题及答案

一、