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2026年旅游大巴车队调派员考题与答案参考

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在安排跨省旅游大巴线路时，优先考虑的因素是（）。

A.车队车辆数量

B.驾驶员经验与资质

C.客户指定车型

D.线路沿途景点数量

2.若某旅游团行程包含山区路段，调派员应优先选择配备（）。

A.自动挡大巴车

B.手动挡大巴车

C.高原专用车型

D.经济型大巴车

3.以下哪种情况下需立即启动应急预案？（）

A.车队内部调度冲突

B.驾驶员轻微疲劳

C.沿途天气轻微变化

D.车辆轻微剐蹭

4.长途旅游大巴一天行驶时间不宜超过（）。

A.6小时

B.8小时

C.10小时

D.12小时

5.调派员发现某车辆轮胎气压不足，应优先采取的措施是（）。

A.安排乘客改乘其他车辆

B.立即上报维修部门

C.强行继续运行

D.指示驾驶员自行解决

6.若旅游团成员中有特殊病患，调派时应优先安排（）。

A.车辆后部靠窗座位

B.车辆前部靠窗座位

C.车辆中门附近座位

D.驾驶员指定的座位

7.调派员在核对游客名单时，发现人数与票数不符，应（）。

A.直接安排发车

B.联系票务部门核实

C.拒绝发车

D.询问游客自行解决

8.高峰时段调度时，应优先保障（）。

A.客户指定车型需求

B.车队车辆利用率

C.驾驶员休息时间

D.线路沿途停留时间

9.若某线路需穿越隧道，调派时应重点检查车辆的（）。

A.通风系统

B.灯光系统

C.制动性能

D.通信设备

10.驾驶员连续驾驶时间超过规定时，调派员应（）。

A.安排强制休息

B.加派副驾驶

C.提前发车

D.减少线路里程

二、多选题（每题3分，共10题）

11.安排旅游大巴线路时需考虑的因素包括（）。

A.线路总里程

B.沿途服务区分布

C.客团年龄结构

D.车辆油耗情况

12.驾驶员资质审核时需重点核查（）。

A.驾驶证有效期

B.特殊路段驾驶经验

C.近期违章记录

D.健康证明

13.调度冲突时解决原则包括（）。

A.优先保障安全

B.按合同约定执行

C.加收调度费用

D.保持沟通透明

14.旅游大巴车辆维护保养项目通常包括（）。

A.轮胎磨损检测

B.制动系统检查

C.电器线路排查

D.座椅安全带测试

15.处理突发故障时需遵循的步骤有（）。

A.立即停车检查

B.报告维修部门

C.安排乘客临时休息

D.联系救援中心

16.跨省旅游团调度时需特别关注（）。

A.边境检查政策

B.省际交通管制

C.气象预警信息

D.客团饮食禁忌

17.驾驶员疲劳管理措施包括（）。

A.合理安排轮班

B.提供健康餐食

C.限制连续驾驶时间

D.加强心理疏导

18.调度系统操作需符合（）。

A.数据保密要求

B.实时更新原则

C.手续完备流程

D.多方协同机制

19.旺季调度时需规避的风险有（）。

A.车辆超载

B.驾驶员疲劳驾驶

C.线路延误

D.客源流失

20.调派员需具备的应急能力包括（）。

A.紧急联系人信息管理

B.现场指挥协调

C.法律法规知识

D.医疗急救常识

三、判断题（每题1分，共10题）

21.旅游大巴调度时，车辆座位分配可完全按客户要求执行。（×）

22.驾驶员年龄超过60岁不得从事长途旅游运输。（√）

23.调度冲突时，优先保障客户指定车型可忽略车辆安全规定。（×）

24.长途线路行驶中，驾驶员出现轻微头晕可继续驾驶。（×）

25.旅游大巴轮胎磨损到1.6mm仍可继续使用。（×）

26.调度系统数据需每日备份，并留存至少3个月。（√）

27.旺季调度时，可临时取消部分车辆的日常保养计划。（×）

28.旅游团成员突发疾病时，调派员应立即联系120急救。（√）

29.跨省线路调度时，需提前确认沿途省际收费站收费标准。（√）

30.调度冲突时，驾驶员个人意见可决定车辆分配方案。（×）

四、简答题（每题5分，共6题）

31.简述旅游大巴调度时需重点核查的车辆信息。

答：需核查车辆行驶证、保险有效期、年检记录、轮胎磨损情况、制动系统性能、安全带完好度、车内消防器材及急救箱配置。

32.简述山区道路调派时的注意事项。

答：优先选择经验丰富的驾驶员；检查车辆制动和发动机性能；合理控制车速；提前告知乘客安全须知；避免长时间连续下坡行驶。

33.简述突发道路封闭时的应急调度方案。

答：立即核实封闭路段信息；联系维修部门抢修或调派备用车辆；安排乘客临时休息场所；通过广播安抚乘客情绪；重新规划替代路线并报备客团。

34.简述旺季调度时需规避的常见风险。

答：车辆超载风险、